为进一步完善司法便民利民措施，提升司法服务群众的能力和水平，近期，澄江法院对诉讼服务中心进行了升级改造，现已完成并正式投入使用。崭新的服务大厅、标准的服务流程、人性化的诉讼服务体验，使人民群众的司法满意度进一步提升。

走进诉讼服务中心，首先映入眼帘的是人民法院工作目标“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”和人民法院工作主线“司法为民、公正司法”，让群众深刻感受到澄江法院的司法追求。改造后的诉讼服务中心更加集约、高效，分立案服务区、自助服务区、信访服务区、法律援助服务区、诉前调解服务区、速裁服务区、爱心便民服务区七大服务区，设置了5个柜台式开放窗口，每个窗口上方配备电子字幕显示该窗口的功能，执行信访接待，立案绿色通道、司法救助，立案登记、跨域立案，信访接待、材料收转，诉讼收费等窗口功能一目了然，为当事人提供高效、便捷的诉讼服务。

全新的诉讼服务中心宽敞整洁明亮，各项工作井然有序。设有导诉台进行诉讼引导，新增设电子排号系统，当事人在导诉员引导下取号排队到对应窗口办理相关事宜，实现了便民利民的良好效果，避免了当事人四处询问、秩序混乱的现象。同时，开放式窗口全新上线诉讼服务满意度评价系统，悉心听取群众心声，主动接受当事人监督，不断优化“好评”服务，将诉讼服务中心建成对外服务群众、对内服务审判工作，有效提升人民群众满意度的综合平台。

在窗口立案服务区，实现了网上立案、跨域立案，群众在家门口的法院即可实现全国范围内的立案，通过法院之间的协作，让当事人可以跨空间、远距离行使诉权，减轻了当事人诉累。大厅墙上配置了立案登记流程图、立案诉服工作的二十条措施、诉讼服务文明接待准则、登记立案若干问题的规定等工作制度，便于群众了解诉讼服务相关工作并对干警进行监督。

开放、透明，体现了公开、公正的理念；舒适、温馨，提升了诉讼服务的亲和力。澄江法院诉讼服务中心升级改造进一步推进了智慧法院建设，通过不断完善各服务区的功能，充分发挥了诉讼服务中心服务群众的职能，同时，开放的办公模式将法院干警的司法能力、司法作风等直接展现在当事人面前，便于当事人进行监督和评判，促进公正廉洁司法。