自2016年以来，澄江法院审理的群体性民事纠纷案件数量明显增多，从偶发性逐步演化为常态化的趋势，且主要集中在涉及被告为某某房地产公司租赁及商品房销售合同202件，被告某某宾馆民间借贷纠纷96件及土地承包经营权纠纷182件、追索劳动报酬纠纷290件等群体性案件。这些案件类型相对集中，呈现矛盾容易激化、上访隐患较深、处理难度较大、社会关注度高、诉讼原因复杂和诉求的多样化的特点。针对这些案件，澄江法院采取六项措施积极加以化解。

一是把握原则，为处理群体性案件明确大体方向。在处理群体性民事纠纷案件时，坚持法律效果与社会效果相统一的原则。对案件事实作全面具体分析，从法律效果的角度来把握社会效果，既要避免机械适用法律，忽视法律调整的个案妥当性与权衡合理性，也要避免曲解适用法律，一味迁就当事人或为了息事宁人而有法不依或错误适法。合理预见依法判决可能带来的一系列情况，努力寻找法律效果与社会效果的最佳契合点。

二是健全群体性纠纷案件的审理机制。建立立案、审判快速通道，及时、优先办理，防止纠纷激化。选派专人负责此类案件，及时发现和疏导其中的争议焦点和不稳定因素，并将法治宣传贯穿在立案、审理和执行的整个过程。

三是坚持调解为主，判决为辅的基本做法。由于群体性纠纷案件当事人诉求的多元化，单纯的判决不仅可能遇到于法无据的尴尬，还可能起到激化矛盾的负作用，因此应将调解工作贯穿于此类案件的整个审理过程。在调解前，充分调动有利于调解的各种因素，积极促进调解进程；在调解过程中，注重调解方式方法，尽可能实现案结事了。

四是建立预警机制。对群体性案件注意观察和分析，增强前瞻性。及时预防和排查不稳定因素，对存在当事人情绪不稳定、多处投诉、层层上访等情况的案件要及时上报、及时处理。

五是延伸审判职能，提出司法建议。在审理群体性纠纷案件中，应当特别注重审判职能的延伸服务功能，加强判后的司法建议工作，为相关部门规范行为提出法律意见，从源头上消除产生纠纷的因素。

六是构建群体性纠纷多元解决机制。加强法院与案件所涉及政府、主管部门之间的沟通，相互协调。建立联动的、立体式的纠纷解决机制，借鉴行政机关在化解群体性纠纷中的经验，提高化解群体性纠纷的能力。

供稿：马利亚

编辑：代瑶