近年来，澄江市人民法院认真贯彻落实《最高人民法院关于严格规范民事案件立案与调解工作的意见》，进一步完善矛盾纠纷多元化解机制，加强调解服务中心建设，多措并举抓好立案后先行调解工作。

健全完善矛盾纠纷多元化解机制。积极探索委托调解市场化运行模式，与澄江市司法局联合制定印发《澄江市调解服务中心工作方案（试行）》，制定《澄江市调解服务中心工作实施细则（试行）》，挂牌成立澄江市调解服务中心。实现先行调解、委托调解规范化建设，妥善、高效化解民商事矛盾纠纷，有效推动“分调裁审”、“立审执”协调配合、诉源治理、执源治理等各项工作，不断提升法院审判执行工作质效，多元解纷机制建设迈入新阶段。

不断提升群众满意度。始终坚持“公正与效率”，秉承“如我在诉”的理念，优质高效开展窗口立案、网上立案、跨域立案等工作。在立案审核工作中所有案件均一次性告知补正、一站式办理立案登记手续，减少群众诉累，充分保障群众诉权。注重案件繁简分流，加大对简易程序、小额诉讼程序的使用力度，促进矛盾纠纷快速妥善化解；加强疑难复杂案件分析研判，主动排查各类风险隐患，做优案件精准识别和分流，实现繁案精审。加强立案阶段释明工作，优化诉讼服务，不断提升人民群众满意度和获得感。

强化“两状”示范文本的全面应用。在立案、诉讼服务中优化导诉工作，与当事人、律师、法律服务工作人员、企业法务人员等进行充分沟通，释明使用示范文本对于提高调解、诉讼质效，方便当事人参与诉讼等方面的优势和便利之处，引导、鼓励其在诉讼活动中使用起诉状、答辩状示范文本。召开加快推进民事起诉状、答辩状示范文本全面应用工作会，邀请本地综治中心、司法局负责人，律师、法律工作者代表进行座谈交流，为全面应用“两状”示范文本建言献策、分析问题、交流心得、分享经验，不断将示范文本全面应用引向深入。

实现立案、先行调解、司法确认、案件审理各个环节的规范高效衔接。认真开展立案后先行调解工作，对适宜调解处理的案件及时立案、快速分流、及时委托到澄江市调解服务中心开展调解工作。对于调解成功后申请司法确认的案件由立案庭法官、法官助理及时开展司法确认工作，相对简单的案件已实现调解成功当天进行司法确认的“一站式”处理模式，有效减轻当事人诉累和诉讼成本。对于调解不成功的案件及时转入审理，提高办案效率，缩短诉讼周期。优化“调解+赋强公证”模式，提升金融纠纷案件化解质效。提升线上线下、便捷高效调解服务能力，更好地适应人民群众现实司法需求和多元解纷机制的持续性发展需求。

来源：玉溪日报  2026-01-13  A04版：四版