5月13日，澄江县司法局分别将3台“12348公共法律服务机器人“安排”在澄江县行政中心、政务中心等地点“上岗”服务，为澄江县广大群众提供更加便捷、专业、智能的法律服务。

“公共法律服务机器人”是一个公共法律服务智慧网络平台，平台汇集了法律咨询、司法行政业务、司法行政信息查询三大类十二版块的法律服务项目，群众可以根据自己的法律需求选择具体服务模块，按照页面提示操作就可以获得相应的服务。该平台还可通过关注微信公众号“云南掌上12348”实现手机端操作，通过服务界面，方便快捷的获得专业法律服务。

公共法律服务机器人能与人工法律服务形成良好的互补，随着公共法律服务机器人的投入使用，澄江县公共法律服务体系朝智慧化、便捷化、专业化不断发展，真正实现“让群众少跑腿，让信息多跑路”。

供稿：欧阳影

编辑：李梦云