自“枫桥式派出所”创建工作开展以来，澄江市公安局九村派出所扎实开展以“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康”为重点的“五小工程”，着力将政法队伍教育整顿成果转化为推动工作的强大动力，为澄江公安高质量发展添砖加瓦。

□  王建玲

破小案，增强群众安全感

九村派出所围绕“发案少、秩序好、群众满意”的整体工作目标，进一步加强和改进案件侦破工作。紧盯易发的盗窃、诈骗等涉及群众切身利益的民生案件，认真梳理，排查线索，深挖追踪，确保每一起案件有人跟、有人查、有人办，确保不遗漏任何一起可破案件。2021年以来，九村派出所受理行政案件20起，结案17起。

办小事，增强群众认同感

坚持把群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，从点滴小事、细微之处入手，真心实意为民办实事。大力推行“最多跑一次”改革举措，优化窗口创建，公开警务预约服务电话；对有特殊困难或者老弱病残等行动不便的群众，提供预约和上门服务；对学生、复退转军人等群体，开通“绿色服务通道”，特事特办、急事急办。开通业务咨询24小时热线，减少群众往返跑，方便辖区群众。今年以来，为群众办理窗口业务406条次。

解小忧，增强群众获得感

充分发挥公安机关的服务职能，全力打造亲民公安，倡导为群众做好事、解民忧。九村派出所联合九村镇司法所、治保成员、村民小组长，构建多元化解矛盾队伍，组织社区民警开展常态化矛盾纠纷排查，及时掌握辖区不稳定因素，创建共建共治新模式，营造良好的社会治安环境。截至4月底，九村派出所先后组织调处民事纠纷47起，其中治安纠纷9起，调解成功率95%以上。

帮小忙，增强群众幸福感

自“枫桥式派出所”创建工作开展以来，九村派出所坚持“以人为本”，推出“帮小忙、解民困”服务行动，主动参与到社区和农村帮扶工作中。积极护送老人回家，雨夜救助醉酒群众，帮助寻找走失亲人，联合卫生院救治精神障碍患者等好人好事不胜枚举。累计处理群众求助类警情57起，不断丰富“枫桥式派出所”创建内涵，营造社会治安秩序稳定、人民群众安居乐业的良好氛围。

助小康，提高群众满意度

坚持“民意主导警务”，切实保障群众权益。结合辖区企业较多的特点，九村派出所积极实施“护企警务”，开展企业安全检查，指导企业落实安全制度和防范措施，消除企业隐患，组织企业保安力量进行技能培训。此外，深入村（社区）开展“送普法”“送教育”活动，不断增强辖区群众守法意识和安全意识，提高群众法律素养。截至4月底，开展交通、禁毒、防诈骗等各类宣传活动32次，“金钟罩”反诈骗预警平台保护人数达10289人，占辖区总人口数91.26%，并成功劝阻21人，为群众挽回损失10万余元，群众满意度越来越高。