为切实提升各镇（街道）、各单位运用“澄江共治通”手机APP参与社会治理的能力，进一步加强“多网合一”建设，推动工作规范化实战化运行，2021年8月17日，澄江市委政法委组织各镇（街道）、各单位系统管理员共计80余人参加“澄江共治通”手机APP工作培训会。

根据会议议程，首先市委政法委综治中心主任对“多网合一”工作培训作动员讲话。随后，永兴元科技公司技术人员对事件分拨处置流程及平台信息反馈、处理办法进行详细解说，并演示了具体操作步骤。

会议要求，一要夯实基础。各镇（街道）、村（社区）要在当前数据导入的基础上再发力，集中人力、物力、财力，将网格内的人、楼、房数据全部录入“共治通”，确保信息录入的真实性和准确性，做到底数清、情况明，为网格化服务管理夯实基础。二要加强培训。要加强对网格长、网格员的培训，提升网格员能力素质，使网格员能够充分利用信息化平台、手机APP等信息技术来支撑网格各项工作的开展，坚持属地管理原则。把网格“办小事、报大事”和部门“解难事、办实事”结合起来，联动形成工作合力。三要规范流程。网格员、各职能部门要依托“共治通”平台派单流转程序，村（社区）网格员负责收集网格内第一手信息，上传“澄江共治通”，平台根据各部门的职责将事件进行分拨，由接收到事件的相关部门主动对接、跟踪、处置、办结，形成问题发现、报送、分流、处置、反馈的工作闭环。各镇（街道）要督促网格员，加大网格巡查力度，提高事件采集数，各职能部门要在本周内登录“澄江共治通”，将流转到本部门的事件尽快办结，提高事件处置效率。

通过此次业务培训，各镇（街道）、各单位系统管理员对使用“澄江共治通”手机APP进行事件采集、事件流转、事件处置有了更清晰的认识。