九旬老人身份证丢了，看病不方便，这可怎么办？情况特殊，民警上门办证。

2月17日，家住澄江市海口镇海关社区的赵奶奶就医时发现自己的身份证弄丢了。老人已90岁高龄，行动不便，无法前往派出所办理证件。澄江市公安局海口派出所接到求助电话后，户籍民警决定特事特办，为老人提供上门服务。当天下午，民警便携带相关设备赶到老人家里，为其办理身份证。仔细核对老人身份信息后，民警在房屋内搭建了一个简易的“摄影棚”。

其间，民警与老人家人一起，耐心细致地帮助老人整理衣着、调整坐姿，确保拍摄出的照片既符合规定，又能展现出老人最好的精神状态，还不时与老人聊天，缓解其紧张情绪。信息采集顺利完成，整个拍摄过程氛围温馨而愉快。

离开前，民警贴心地说：“知道您行动不便，我们会将办好的证件第一时间送过来。”“真没想到，警察亲自到家里给我办证，现在的服务越来越好了！”老人对民警连连夸赞。

（通讯员 何思雨）

来源：玉溪日报 2025-04-01 A05版：五版