“感谢政府让我们这个贫困的家庭得到了及时帮助，减轻了债务压力，感谢税务局细心为群众排忧解难的工作人员。”近日，前来办理涉税业务的纳税人将一封红彤彤的感谢信送到了澄江县税务局办税服务厅。

据了解，失地农民崔某、李某夫妇以洗车为生，省吃俭用购买了一套房屋，按照房产交易有关税收优惠政策计算，应缴纳税款8万余元。在了解情况后，澄江县税务局办税服务厅干部张书奇认真为纳税人梳理该房屋交易及办理涉税业务资料，发现房屋已满两年，符合享受房产税相关税收优惠政策的条件，为纳税人办理减免税款5万余元，为纳税人及时送上政策红利，减轻税收负担，极大缓解纳税人的经济压力，得到纳税人的肯定和赞许。

一直以来，澄江县税务局始终坚持“以纳税人和缴费人为中心”的理念，开展“不忘初心 牢记使命”主题教育先学先做，以细心、耐心、热心为基本要求，不断完善办税服务厅软硬件设施建设，以办税窗口、志愿者服务窗口为依托，通过采取“二次优先卡”、延时服务等措施，为纳税人尽力解决涉税涉费疑难问题，纳税服务得到持续优化，并取得实际效果。

编辑：李梦云