2020年10月11日，张某婷和亲属带着锦旗来到峨山县公安局交警大队。张某婷含泪对民警表达了感谢：“谢谢你们，没有你们，我的哥哥都找不到‘回家’的路了。”

8月2日22时30许，峨山县公安局交警大队接到报警称，在峨山县甸中镇境内的易峨高公路上发生一起交通事故，一名行人受伤严重。交警大队民警和医护人员赶到事故现场后发现伤者已死亡。民警从衣着特征和遗留物品初步判断死者为流浪人员，但因现场无身份证等物品，警方难以确定死者身份。

为尽快找到死者家属，办案民警积极到事发地周边走访调查，并向各县（市、区）发出协查通报。经过5天的工作，警方发现死者疑似昆明市禄劝县某乡的张某某。民警随即联系当地派出所和村委会，经了解得知，张某某于2018年离家出走后不知去向，其母亲和妹妹也于五六年前离家，去向不明。

案件侦办再次陷入僵局，但办案民警没有放弃，他们来到昆明市禄劝县某乡，在当地派出所和村委会的支持下，深入疑似死者张某某所在村进行走访调查，动员群众搜集相关信息。经过两天的工作，案件终于有了新的头绪：疑似死者张某某的母亲被其妹妹张某婷送去昆明市一养老院居住，其妹妹张某婷则在浙江打工。

根据线索，民警及时联系上疑似死者张某某的妹妹张某婷，同时赶到其母亲所住的昆明某养老院，提取了其母亲的生物样本。经过鉴定，终于确定死者就是张某某。在死者身份确认后，民警积极协助死者家属处理丧葬事宜，加快案件办理进度，及时对事故责任进行认定，并联系保险公司、事故双方当事人在交警大队进行调解并达成赔偿协议。