“出门在外，遇到这种情况心里特别急，多亏了警察同志，让我们感受到了家的温暖！”近日，峨山县公安局特巡警大队帮助了一批因班车抛锚受困的外地乘客，收获了“满满一车”感谢。

2月5日22时许，特巡警队员在嶍峨古镇值守时，发现峨山收费站出口聚集了一大批乘客。上前了解得知，这些乘客为云南临沧、保山人，到福建务工，不料班车在途经峨山地界时突然发生故障，无法正常行驶，最终司机将车停在峨山收费站等待救援。

“不知道啥时候出发，也不敢走远。”“情况不熟，一直等着，一天没吃饭了。”夜色越来越深，低温、寒风和陌生让大家满脸愁容。

“哥哥姐姐们，这里进进出出的车多，不安全，到我们警务室休息一下，喝点热水，补充一下能量！”特巡警队员热情地向乘客发出邀请。

由于该路段车流量较大，为确保乘客安全，特巡警队员一边在现场设置警示标志，指挥过往车辆减速慢行，一边引导受困乘客到警务室休息，为他们提供热水、纸巾、充电等服务。向司机了解车辆维修情况及救援车辆到达时间后，特巡警队员第一时间告知乘客，安抚他们的情绪。

经过近两个小时的等待，救援的班车终于到达峨山。临行前，受困乘客纷纷对特巡警队员的暖心帮助表示诚挚感谢：“非常感谢，你们太好了，有时间一定还来峨山。”

（通讯员 普桢 伍继欣）

来源：玉溪日报 2025-03-11A04版：四版