近年来，小街司法所高度重视人民调解工作，针对不同地域、不同群体、不同类别的矛盾纠纷的特点，在实际工作中，改变过去传统的工作方法，围绕和突出“抓队伍、重排查、提质效”的工作目标，确保将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，不断发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用。

　一是强化队伍培训，提升工作能力。采取集中培训、分类培训、月度例会代训、案例点评、微信工作平台宣传交流等多种形式和渠道，组织调解员学习相关法律、党纪党规和政策知识，并对人民调解文书的制作，调解的原则、方法、程序、步骤、技巧及注意事项等方面开展培训，着力提升法律素养、提高调解能力和自身综合素质。通过对调解员开展定期或不定期的学习培训活动，进一步强化树立“善学习、守纪律、讲规矩、勇担当、有作为”的意识，增强工作责任感和使命感，积极践行“以人民为中心”的调解理念，努力成为政治合格、熟悉业务、热心公益、公道正派、秉持中立的新时代的人民调解员，不断提升调解队伍总体工作水平。

二是重排查，专项调解活动深入开展。司法所按照“属地管理”原则，坚持常规排查和节点排查相结合，全面落实街道、村、组三级矛盾纠纷排查制度，精心部署春耕生产、春节、清明、国庆、全国“两会”等重点时段的矛盾纠纷进行详细摸底，全面排查各类矛盾纠纷隐患信息，做到不留死角、不留盲区，从源头上及时发现可能影响社会稳定的突出问题和重大隐患。对排查出来的矛盾纠纷及时建立工作台账，逐一明确化解责任、化解时限，对热点、难点纠纷，实行逐级上报制度，认真研判，提出具体的预警方案，及时妥善处理突发事件，力求做到“早发现、早介入、早控制、早疏导、早化解”。

三是创新方法，不断提高工作质效。司法所努力加强人民调解组织建设，创新调解工作方式，完善人民调解参与多元纠纷化解机制，能解决的纠纷尽快调解到位，不能解决的事项，尽量帮助寻求相关职能部门协调，全面提升人民调解工作成效。广大人民调解组织和人民调解员长期奋战在化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定第一线，付出了大量心血和汗水，特别是在今年新冠肺炎疫情防控工作中，广大人民调解员深入一线，尽职尽责，勇以担当，以自己行动深入践行“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，展示新时代人民调解员的时代风采。今年1-4月，全街道人民调解组织累计开展矛盾纠纷排查活动112次，排查出矛盾纠纷45起，涉及当事人89人，调解成功43起，其中疑难复杂纠纷19起，调解成功率达95.6%，为当事人挽回经济损失20余万元，实现了矛盾纠纷排查全覆盖，确保“排查走在调解前、调解走在激化前”，有力维护了全街道社会大局的稳定。