今年以来，化念镇法律服务所走进基层弱势群体中间，为民排忧解难，让每一位求助者都能获得满满的幸福感和获得感。真正为百姓做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”的工作成果。

一是以为“群众解难题、办实事”为主线，创一流服务为目标。立足化念实际，把“我为群众办实事”作为发展的切入点和突破口来抓。从感情、行动上贴近群众，明确努力方向，做到心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众，让群众收到到了实实在在的获得感。

二是 以制度为保障 ，强化规范管理。严格做到“四统一”制度，即统一登记，统一收费，统一委派（公函），统一归档；积极开展法律援助、义务法律咨询和社会公益活动。建立基层法律服务工作者职业道德和职业纪律监督、自律机制，完善服务质量反馈和服务质量投诉查处制度。始终坚持以健全完善各项管理制度为基础，以规范执业道德为重点，以提升服务群众水平为根本，以促进我镇和谐发展为目标，致力打造为民服务的法律服务的平台。

三是以保质量为核心，强化高效运行。坚持“三贴近一走进”服务理念。贴近求助百姓，为求助者提供快捷、准确的法律解答；贴近来访群众，不但面对面依法解答来访者的涉法问题，还要积极开展“三个一”活动，即送一杯热水、送一份法律传单、说一句亲切的问候。贴近案件当事人，通过调解方式传授法律知识，在以案说法的过程中帮助当事人自愿达成调解协议。

自试运行以来，共为群众提供法律咨询27人次，化解矛盾纠纷10起，化解劳资纠纷3起，共计56人，挽回经济损失100多万余元，办理法律援助案件 5件，开展法治宣传教育105余次，“三举措”切实增强人民群众的幸福感和获得感。

（峨山县司法局 李沙）

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