玉溪新闻网讯（金晶）为进一步树立窗口单位良好形象，构建和谐警民关系，落实《公安部14项便民利民措施》和《云南省公安机关便民利民服务举措》，元江县公安局曼来派出所牢固树立宗旨意识，用“四心”为民服务，为和谐警民关系增色添彩。

　　 用诚心服务群众，多一分认可。工作中，民警对群众以诚相待，处处为群众着想，对于能办的事，立即办理，不能办的事，做好解释工作，并且运用好相关政策，看是否可以通过其他途径为其解决，让群众少跑冤枉路，节省不必要的开支。今年8月，一群众帮小孩落户口，因为小孩没有户口上不了学，且开学日期已近，民警了解情况后，立即与上级主管部门联系，告知事情经过，并与学校取得联系，协调学校让孩子延后报到，为这名孩子解决了上学问题。

　　 用耐心服务群众，多一分满意。在接待群众过程中，派出所始终坚持服务第一的原则，遇到群众不解的问题或疑问，做到耐心解释，以清楚的道理服人。9月5日，一位老人来办理户口迁移，虽然民警细心说了办理过程，但因老人年事已高，民警说了几次还是没听懂。民警微笑着凑到老人耳朵旁，一字一句慢慢重复办理户口迁移需要准备的材料和程序，直到老人听明白。民警的态度让老人竖起了大拇指。

　　 用爱心服务群众，多一分微笑。在办理户籍业务时，民警把群众当做家人，时时处处做有心人，特别是对于老、弱、病、残、孕等群体，学会换位思考，主动上门提供服务。目前，曼来派出所先后深入各村委会、小组40余次，帮助老人、行动不便的群众采集二代证相片80余人次，送证上门230余份。

　　 用责任心服务群众，多一分赞扬。为减少给群众造成的麻烦，民警始终严格要求自己，对于每一项户籍业务，都进行仔细核对，认真录入系统，做好登记，在回答问题时多问几句，不信口开河，切实做到对自己负责、对工作负责、对群众负责。

编辑：李海燕