本网讯 “现在派出所开通的便民热线真是好，让我们少跑了不少冤枉路，且省时省力经济实惠，确实帮了我们大忙！”近日，拿着刚办理好的户籍证件，小张乐呵呵地说。去年10月份以来，华宁县公安局通红甸派出所针对工作实际，开通便民热线，受到了群众的欢迎。

　　通红甸属典型的贫困边远山区，辖区村寨离乡镇驻地较远，许多群众因不了解户籍业务办理程序而常跑冤枉路，这样既费时又费力，且有些人因为不能及时拿到证件而耽误了许多事情。为了将便民、利民、惠民政策落到实处，派出所根据工作实际，精心制作便民热线服务卡片，上面印有服务指南、咨询电话，便民热线承诺24小时解答与群众生活息息相关的热难点问题，大大方便了辖区边远群众，进一步拉近了警民之间的距离。

　　自便民热线开通以来，该所已为群众解答户口、办证等方面的问题100多个，便民热线被辖区群众称为警民“连心桥”。（单显文）

编辑：李艾丽