今年1月19日，陈春妹驾车在龙街路发生交通事故，造成2人受伤2车受损。接到报警后，民警立即赶赴事故现场处置，第一时间采取有效措施抢救伤员。在此期间，肇事双方发生争执，民警不但及时准确勘查现场，还晓之以理、动之以情地做双方工作，避免事态扩大。与此同时，在伤者当天深夜因伤情有变需要转院治疗的情况下，民警立即依据实情连夜与当事人电话沟通，把伤者急需预付医疗费安排到位后成功转院治疗。此后，案件承办民警伏绍鹏外出至昆明学习，仍坚持与事故各方保持联系，及时沟通分歧意见，为当事人搭建了协商交流平台。7月21日，伏绍鹏召集当事人在交警大队就经济损害赔偿事宜主持协商，促成各方达成赔偿协议，使案件受害者获得合理赔偿，及时有效化解了本案矛盾纠纷。

　　 据了解，在道路交通事故处理工作中，江川县公安局交警大队致力倡导并积极营造人性化执法，提出“心里装着群众、一切为了群众”的执法思想。上半年，该队累计接处警1008起，通过案件受理做到及时高效、案件办理做到公开公正、服务工作做到便民有效，使928起交通事故矛盾纠纷得到有效化解，事故结案率达92%。