回应群众意见

政法队伍教育整顿开展以来，玉溪公安机关广泛开展“开门评警”“开门纳谏”座谈会，结合“我为群众办实事”实践活动，延伸查找问题渠道，了解最基层需求、倾听最真实声音，共征求意见建议六个方面42条。通过逐条梳理、深入研究，对照职责要求向各部门各警种进行分解派单，限时办理并及时反馈，切实抓好整改落实工作并持续改进提升。

针对收集到的42条意见建议，玉溪市公安局结合实际分为政治建设、素质能力、加强宣传、保障服务、为民服务、制度建设六个方面的问题，并将问题清单转化为公安机关治理的任务清单，对照职责分工向各部门各警种进行派单，按要求立行立改、及时整改。同时，推出一系列整改措施，持续深入推进“一站式服务”“一窗口办理”，努力为群众提供更具获得感、幸福感和安全感的“有感服务”。

针对群众提出的“路边车辆乱停乱放现象严重，活动清理后反弹，建议交警加强监管”“学校每年要求举行应急、反恐演练，建议公安机关加强安全指导，帮助解决问题”“县区、乡镇学校周边见警察、见警灯、见警车工作较弱，建议加强公安条线管理”等问题，公安机关不断调整优化措施，从严整治。通过视频抓拍、巡逻整治和人工抄牌等多种手段，实施全方位立体管控，解决路边车辆乱停乱放问题；通过对辖区各学校制定“一校一策”方案，建立警校联系制度，解决应急处置知识技能实训问题；通过加强中小学、幼儿园周边警力，设立“护学岗”，解决学校周边“三见”问题，并将情况及时反馈群众。

进一步强化服务互动功能，规范梳理问询渠道，健全问题受理反馈机制，开通“12389”专用举报电话，在“玉溪警方”微信公众号、微博、抖音设置留言版块，设置意见箱，方便群众提出意见建议、咨询问询。对于群众反馈的意见建议做到件件回复，不能及时解决的，做好记录并上报研究落实。同时，结合“我为群众办实事”实践活动，围绕严打整治护民、治安防控卫民、隐患清除安民、规范执法亲民、窗口服务便民、走访解困暖民和企业发展护航七大行动，推出“一校一策”、大车“优驾考”服务、老年人“智能洼地”和“优驾容错”等便民利民措施，积极为群众排忧解难。目前，已回应群众意见建议42条，现场答复4条，整改并长期坚持38条。

以此次政法队伍教育整顿为契机，玉溪公安机关自上而下严格落实“第一议题”“三会一课”制度，领导带头加强思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，开展政治轮训、领导干部夜校、读书班等培训。坚持全警“每日一学”“每周一集中”“每月一研讨”，通过“每周一派单”“每周一测试”“每月一通报”及建立“红黑榜”等方式督促全员覆盖。始终坚持“严”的主基调，严格落实“一岗双责”，狠抓队伍精细化管理，杜绝庸、懒、散，不断提升全警为民服务的能力和素质，努力打造一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的过硬公安队伍，为实现“玉溪之变”保驾护航。 （孙晓/文  王绍格/图）