清理路面落石。

维护事故路段交通秩序。

争分夺秒抢救伤者。

开展交通安全普法宣传。

合力推移事故车辆，解救伤者。

□ 通讯员 苏献东 文/图

在新平县公安局交管大队事故对策和宣传教育中队的值班室里，警铃永远像绷紧的神经，每一次骤然响起都带着沉重和未知。无论白天黑夜还是风雨交加，警情就是无声的冲锋号，中队民辅警总是冲破夜色、迎着风雨，奔赴一个个事故现场。

救援，他们争分夺秒

事故现场是道路的伤口，也是生命的境遇。中队长孙凯常挂在嘴边的话是：“速度就是生命，我们快一秒，他们多一分希望。”

今年5月，一辆小轿车因雨天路滑失控翻下路边农田，车窗玻璃碎裂，泥水溅满车身。中队民辅警迅速抵达现场，绵绵细雨中，一名伤者蜷缩着身子躺在泥泞中，因伤到脊椎无法动弹，湿透的衣服紧紧贴在身上，疼痛和寒冷让他不停地发抖。孙凯立即脱下身上的反光警服，轻轻盖在伤者身上：“先保暖，救护车马上到！”并让同行辅警找来雨伞，为伤者遮挡风雨。医护人员到达后，民辅警又联合医护人员、消防员踏着泥泞的田埂路，合力将伤者抬上救护车。将三名伤者护送上救护车后，民辅警又转身投入事故现场勘查工作中。

这场雨中的救援，没有惊天动地的壮举，却因一件温暖的警服、一句坚定的安抚，让冰冷的雨天有了温度。

今年7月，中队接到新化派出所电话，称一辆轿车冲下距离路面100多米的陡坡，车内两人已被困了一晚上，情况十分危急。中队立即集结精干警力前往事发地。事故现场，车辆驾驶室严重变形，驾驶员被卡在座位与方向盘之间，意识模糊。民警樊星甬毫不迟疑地跪在冰冷泥泞的地面，探身进到扭曲变形的驾驶室，一边轻声安抚：“兄弟，别睡，医生已经来到，我们陪着你！”一边小心翼翼地清理玻璃碎片，守护着那簇微弱的生命之光。待将驾驶员从驾驶室挪出后，民辅警又一起将驾驶员从山坡下抬上救护车，随后继续开展现场勘查工作。

今年以来，中队参加各类交通事故救援15起，努力保障群众生命财产安全，给遭遇不幸的家庭带去更多希望。

理赔，他们毫厘必争

事故处理绝非现场处理结束便告终，赔偿协商更牵动人心。“事故当事人应当获得的每一分赔偿，我们都全力以赴去争取。”民警吴正权说。

中队民警深知，法律条文对普通群众而言艰深晦涩，他们总是把生硬的法条、术语转化为温暖平实的语言，缓解当事人的焦虑。

有一次事故，文化程度不高的伤者张大爷面对保险公司出具的理赔清单茫然无措。吴正权在调解室里，逐字逐句为老人讲解每一项赔付依据，同时反复与保险公司沟通，据理力争，最终为老人争取到更加合理的赔偿额度。当张大爷双手颤抖着接过赔偿款时，眼中噙满了泪水，反复说：“没有你，我真不知道该怎么办了！”吴正权轻轻地拍了拍老人的手背，说：“大爷，这是我们的职责。”此时，法律的刚性与人性的柔软，在调解中达成了和解。

事故之后，有些伤痕并非肉眼可见，却深深嵌入命运深处。中队民警深知，真正的关怀，有时需要走出卷宗，走进那些被事故阴霾笼罩的生活褶皱里。

“关于交通事故中的理赔，我们做完责任划分后，还会电话回访当事人，询问他们是否收到相应的赔偿款。对于文化程度较低的当事人，我们会指导他们运用法律武器维护自身的合法权益。”孙凯说。

今年以来，中队指导交通事故当事人运用法律武器维护自身合法权益32次，为他们争取到了更合理的赔偿。

巡查，他们跋山涉水

事故预防，源头是关键。“我们将警力最大限度投入路面一线，采取定点执勤与流动巡逻相结合、日常管理与集中整治相结合的方式，提高路面见警率和管事率。”孙凯说。

今年6月以来，新平县辖区持续降雨，加之地质结构复杂，省道、农村公路坍塌风险隐患突出。中队针对极易发生塌方、滚石、积水的新三公路、大新公路等多条路线实施24小时巡逻监测，及时发现安全隐患。

7月10日9时许，当巡逻小分队巡逻至新三公路距离县城25公里一拐弯处时，发现路上有大量滚石。此时一辆重型货车正从不远处驶来，巡逻民辅警立即拉响警笛，用喇叭呼叫货车司机立即停车。待货车缓慢停下后，民辅警立即停车检查路况，设立警示牌，对该路段实施交通管制，并将情况及时通报到新平公路分局。

“巡逻只是中队的部分工作，我们在事故预防方面更多的是联合交通、公路、住建等部门，对辖区所有路段进行常态化、拉网式隐患排查。特别是排查急弯陡坡、临水临崖、平交路口、穿村过镇、学校周边等路段的交通安全设施缺失、损坏及设置不合理问题。”孙凯说。

今年以来，中队对辖区6000多公里的公路开展排查，共发现安全隐患116处，并通报给新平公路分局、新平县交通运输局。

每一次星夜奔赴，每一句耐心解释，每一点细微的牵挂，都如深水静流，在平凡而坚韧的日复一日中，将“人民公安”四个字深深镌刻进了群众的心底。

来源：玉溪日报?2025-09-11 A06版：六版