原告张某某与被告王某某房屋租赁合同纠纷一案，立案人员了解基本案情后，经分析认为本案具有调解基础，经征得原被告双方的同意，准备将案件委派给特邀调解员组织双方通过“云解纷平台”在线调解。“云解纷平台”的使用，不仅有效推动了多元化调解纠纷机制的建设，还为当事人带来便利，有效节约诉讼资源。

6月12日，特邀调解员运用“云解纷平台”在线组织原被告双方进行视频调解。调解员首先在平台上发起预约调解，勾选参与调解的人员，确定调解时间。当事人或代理人根据手机上收到的信息提示登录平台，既可进入视频调解。经过当事人双方充分沟通和调解员努力释明，达成了调解协议，确定了履行时间，并在线申请对人民调解协议进行司法确认。

“云解纷平台”的线上远程调解，打破了传统线下“面对面”的诉讼模式，当事人只需要一部手机，在家中、在单位，甚至在旅途中，就可以轻松解决纠纷，实现了当事人在立案时间、空间上的跨越，给当事人带来便利的同时，也有效节约了诉讼资源、减轻了诉累，特别是在疫情期间，有效避免当事人聚集，减小疫情防控压力。（华宁法院  刘海丽）