8月12日，华宁县盘溪镇某重点建设项目施工方负责人专程来到盘溪派出所，将一面写有“为人民服务，保一方平安”的锦旗送到民警手中，感谢派出所在项目推进中营造出的平安稳定的治安环境。这一幕，正是盘溪派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”、持续优化警务模式的一个生动缩影。

近年来

华宁县公安局盘溪派出所

深入践行习近平总书记“人民至上”重要理念

以“两队一室”警务机制改革为契机

创新推行“三三工作法”

走出了一条符合本地实际的基层社会治理新路径

实现了治安环境与营商环境的双提升

防微杜渐，立足“三个理念”，实现矛盾消融多元化

盘溪派出所坚持“以防为先”，通过树立三大理念，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

“警情预警”理念筑牢防线。他们推动警务前置，建立“日收集、周总结、月复盘”研判机制，精准把脉纠纷高发区域、时段和人群，动态调整社区民警工作重点。今年以来，综合指挥室已制作研判简报232期，下达派单93期，显著增强矛盾化解的前瞻性和针对性。

“小事不小看，小案不小办”理念温暖民心。派出所紧盯群众关心的“小案”“小事”，传递法治温度。8月11日，案件办理队仅用3小时破获盗窃案，挽回群众损失3000余元；今年以来，联动多部门化解涉重点工程项目纠纷25起，赢得企业和群众赞誉。

“争做先进”理念激发队伍活力。充分发挥典型带动作用，推广“学、防、巡、宣、建”五字工作法，通过师带徒、法制课堂、实战演练等方式营造比学赶超氛围，助力青年民警成长。今年，已有2名民警获个人嘉奖，1人在市级竞赛中斩获二等奖。

联动融合，统筹“三向合力”，构建平安共同体

派出所以“联”增效，整合内外资源，构筑立体化治安防控体系。

“两队一室”内向增力。综合指挥室发挥“中枢”作用，固化“首接责任制”“特需响应制”等流程，借助融合调度平台实现可视化指挥、远程支援与处警民警同步联动。5月13日，民警仅用20分钟帮助客商找回丢失手机，高效联动赢得真挚感谢。

“多部门协作”横向聚力。与镇综治中心、司法所、市场监管所等建立常态化协作，定期召开联席会议，明确防范重点，联合提供法律咨询、纠纷调解、失物查找等服务。年内开展普法宣传60场，救助群众80余人。

“群联群治”靶向发力。针对水果交易季人流特点，广泛吸纳返乡大学生、果农、客商、社区工作者成为志愿者，通过建群互动、联巡联查等方式，拓展信息渠道，引导群众参与防控。今年已招募志愿者120人次，协助处置警情50余起，特别是在7月27日辖区高龄老人马大爷走失警情中，经民警及志愿者工作，成功将迷路老人寻回，筑牢了“警民一心、平安有我”防线。

专业专注，聚焦“三心破题”，推动服务精细化

盘溪派出所最终将工作成效体现在服务群众的“最后一公里”。

用心搭建“流动警务室”。将“云F1227警”打造成前沿服务阵地，变“被动接警”为“主动上门”，实现从个人到集体、从帮扶到守护、从单边到多元的跨越。水果季以来开展上门服务12次、点对点宣传30余场，发放材料160余份，实现服务“零距离”。

制定“暖心专业话术”。创新“三步应答法”——安抚情绪、精准记录、跟踪反馈，形成服务闭环，变群众求助为温情互动，实现法律效果与社会效果统一。

开展“精心专项攻坚”。针对未办结求助与纠纷类警情，建立跟踪台账，标注处置要点，联动综治、司法、法庭等部门多元化解矛盾。今年以来成功化解80余起，切实维护群众利益，展现出“婆兮警队”的良好形象。

盘溪派出所通过一套

系统、务实、高效的工作方法

走出了一条具有果乡特色的基层治理新路径

正如所长刘兆云所说

每一面锦旗都是新起点，我们将继续深化'枫桥经验'实践，让平安盘溪的成色更足、底色更亮。

在这片柑橘飘香的土地上

新时代“枫桥经验”正绽放出

更加绚丽的实践之花

来源：玉溪华宁警方