2014年3月4日下午15时30分后，两位步履蹒跚的老人走进了红塔区法院诉讼服务大厅，立案庭的工作人员立即启动诉讼绿色通道，热情接待了二位老人。经询问得知，二位老人都已80多岁，一大早从小石乡大玉苗村坐车到城里，几经周折，直到下午三点半多才找到红塔区法院，来法院是要起诉三个儿子，要求他们尽赡养义务。

　　在立案过程中，聂旭东法官察觉两位老人渐渐有些焦急不安，便问：“还有什么事要办么？”一位老人回答说：“我要回家！”原来二老对城里的交通道路不熟，怕过了四点后赶不上回家的最后一班公共汽车，因此坐立不安烦躁起来。聂旭东法官知道二老的心事后，告诉他们不要着急，办完立案手续后，马上请示了庭领导，同法警队的一名干警驾车将两位老人送到小石乡的车站。二老坐上车后，脸上露出了微笑。

　　这只是区法院立案庭日常工作一个小小的缩影。近年来，区法院立案庭不断深化为民服务观念，加大为民、便民、利民服务措施，为群众提供法律咨询、诉讼指导等服务，并为老年人、残疾人等弱势群体开通“诉讼绿色通道”，实行优先立案，努力做到站在人民群众的立场上想问题、做事情，切实让群众感受到司法的温暖，有效发挥立案工作的“窗口”服务作用。(曹凯)

编辑：罗佳冶