最高人民法院《关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指意见》及立案登记制改革《规定》、《意见》实施以来，红塔区法院通过“建设一个中心、构建两大平台、确保三个到位，突显四个亮点，开展五心服务” 全面提升诉讼服务中心水平，顺利保障立案登记制改革。

　　一是“建设一个中心”，即不断完善诉讼服务中心软硬件设施,通过改造扩建，现建成投入使用的诉讼服务中心建筑面积530平方米,设有14个诉讼服务窗口、5间接待室，现有正式干警10名，辅助人员2名，并将部分新招录的工作人员，充实到立案一线学习锻炼。

　　二是“构建两大平台”，即对外诉讼服务平台，对内审判服务平台。诉讼服务中心具备立案审查、执行事务、信访接待、查档调阅、司法统计等25项工作，是集诉讼服务和审判事务为一体的综合业务部门，不仅办理立案登记、信访、执行事项，还设置除庭审、送达以外的其他诉讼事务服务窗口，通过开展一站式，内容丰富，形式多样的诉讼服务构建法院与诉群众联系的第一平台；对内加强立审执各环节无缝衔接，做好与业务庭室案件移转衔接、庭前准备、诉调对接等程序的配合，开展好司法统计分析，案件分析研判、涉案赃款赃物管理、涉诉信访等工作，从便利审判的角度出发，更好的服务于审判中心工作，确保立案登记后案件立得进来，办得出去。

　　三是“确保三个到位”，做好立案登记改革工作。即思想认识学习到位、工作措施落实到位、宣传舆论引导到位。

　　四是“突显四个亮点” 。亮点一严格执行《规定》、《意见》，依法办理登记立案。亮点二多措并举，开展立案登记制改革工作。亮点三完善诉讼服务，拓宽便民自助服务。亮点四运用多元化纠纷解决机制，开展“人民调解进法院”。

　　五是“开展五心服务”，即应对诉讼咨询“耐心”解答、诉讼引导“专心”指引、诉讼流程“贴心”服务，诉讼服务质量让群众“放心”及诉讼服务流程公开透明，司法公开提升“公心”。（杨洁）

编辑：胡晓