服务无远近，警民一家亲。玉溪市公安局红塔分局洛河派出所牢固树立“以人民为中心”的理念，不断增强辖区群众安全感、获得感和幸福感，以优质高效的服务擦亮户政业务窗口，服务群众。

近日，洛河派出所民警、辅警在入村入户宣传反诈工作、帮助群众安装“国家反诈中心”App时，发现家住洛河乡把者岱村委会一组村民杨奶奶因为居民身份证和社会保障卡丢失正发愁。杨奶奶已91岁高龄，还患有阿尔茨海默病，行动不方便。户籍工作人员想到杨奶奶来回办证不方便，立即与杨奶奶的儿子桂某某取得联系，告知因杨奶奶行动不便，公安机关稍后将为其提供上门办证服务。但桂某某客气地回复：“谢谢你们啦！我自己把母亲带来办就行了。”

10月26日，桂某某将杨奶奶送到派出所后，和民警一起小心翼翼地把杨奶奶扶到凳子上，耐心细致地为老人整理衣服和发型，调整坐姿。因杨奶奶长期佩戴耳环卧床休息，耳朵发生形变，民警用了很长时间才为杨奶奶取下耳环。在家属的配合下，民警一遍一遍地为老人拍摄，经过半个多小时的努力，终于为老人采集到合格的身份证照片。

桂某某表示：“谢谢你们为我母亲提供了‘绿色通道’，你们的服务我非常满意。”想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，洛河派出所主动作为，营造了警民团结一家亲的和谐氛围。（白惠芬）