近日，玉兴司法所充分发挥职能作用，积极指导玉兴街道文化社区成功化解一起校园人生损害赔偿纠纷，有效维护了当事人各方的权益和校园安全有序的教学环境，受到了当事人的一致好评。

今年7月，67岁的老人雷某某到红塔区某小学接孩子放学回家时，被两名正在追逐嬉闹的小学生从背后撞倒，造成腰1椎体压缩性骨折，随即住院治疗，医药费及司法鉴定费共花去42121.7元。为此，被撞倒老人多次找到学校及学生家长要求解决，三方当事人及学校就赔偿问题产生分歧，经多次协商没能达成一致意见，于是学校向司法所求助，希望司法所能够协调解决。接到信息后，司法所及文化社区调委会人员及时到学校了解情况，通过听取情况介绍并查看监控视频，调查掌握了相关情况，认真制定了本次纠纷的调解方案。

11月2日下午，通过文化社区调委会多次通知协调纠纷当事人，在当事人自愿的前提下，在社区会议室就本次人生损害赔偿纠纷进行调解。现场调解在文化社区书记宣读人民调解原则中正式开始。调解过程中，双方均各执一词，在耐心的倾听当事人各方的要求及想法后，法律服务工作者给予了相关法律咨询。司法所及社区调解员随即兵分三路，对当事人进行单独思想工作，在交谈过程中，当事人情绪激动，多次表态不行就去法院解决，调解员均耐心沟通，动之以情，晓之以理。经过反复地开导、说理、讲法，在调解委员会工作人员耐心细致的调解下，最终当事人各方一致达成如下协议：由邹某及曾某于11月30日前按一定比例对雷某进行全额赔偿。当事人均对调解结果很满意，雷某高兴得拉着调解员的手说：“如果没有这次人民调解，我真不知道该怎么办，真是太谢谢你们啦！”。

12月1日，社区调解员对纠纷申请人进行了回访，所赔偿金额已全部兑付到雷某手中。至此，一起让当事人及学校很头疼的纠纷在司法所及社区调解员的努力下，成功解决。类似这样的“小事”时常发生，而这些貌似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化，人民调解正是在这样一桩桩、一件件的琐事中发挥着化解矛盾纠纷第一道防线的作用。

编辑：胡晓