近日，玉溪市公安局江川分局安化派出所想群众之所想、急群众之所急，主动上门为辖区一名身患残疾的群众开展办证服务，让群众在冬日里感受到春天般的温暖。

1月27日，安化派出所社区民警在开展“三查四告知一宣传五通告”行动中得知，辖区内新庄村塔冲小组的范某某身份证不慎弄丢，现因看病急需补办身份证，但范某某身患残疾，不便到派出所办理，家人十分苦恼。

民警得知情况后，及时将情况向所长汇报，为了帮助群众解决实际困难，所长安排民警和辅警带上设备，及时赶到范某某家为其拍照。为了帮范某某采集一张高质量的照片，民警反复选择场地，引导范某某调整最佳状态。之后成功为其采集到二代居民身份证照片，并顺利补办了二代居民身份证。面对民警们的热情服务，范某某及其家人十分感激，脸上露出了笑容。

（陈志伟）