给群众讲解相关知识
群众口中的老赵，是玉溪市公安局江川分局江城派出所的社区民警赵自明。赵自明1988年从部队转业参加公安工作，当过普通民警、派出所所长，2002年到玉溪市公安局江川分局江城派出所从事社区工作，2015年至今担任驻江城镇侯家沟、温泉、云岩、陈家湾村委会的社区民警。从警32年，角色在转换，岁月在变迁，唯一不变的是他爱岗敬业、心系群众的老兵精神和工作情怀。
□ 周发兴 文/图
“老赵，我母亲身患疾病，行动不便，现在发现身份证丢失了，请问能不能帮忙上门办理？”
“没问题。”
“老赵，我儿子整天赌博，家产都快被他败光了，我快被他气死了，你能不能帮忙教育一下？”
“没问题，马上到。”
……
只要群众的请求在他工作职责之内，老赵的回答都是“没问题”“马上到”。
把家“安”在警务室
“当兵时哨卡是我的阵地，现在当警察，社区是我的阵地，也是我的家。”这是老赵最爱说的一句话。
江川区江城镇侯家沟村委会有一个警务室，警务室不大，但是干净整洁，老赵已经在这里生活了5年，陪伴他的还有一辆警用三轮摩托车和一群治保成员。
老赵的两个女儿都已经成家，妻子去照顾孙子。老赵干脆把铺盖搬到了警务室里，把社区当成了自己的家。
在老赵的经营下，如今的侯家沟警务室已经成为江川公安社区工作的一张名片，老赵凭借热情服务和创新工作赢得了辖区群众的信任与支持，探索出了自己的“枫桥式”社区管理经验，两次代表江川公安分局进行社区民警经验交流发言。
服务平安不出事
老赵负责的侯家沟村委会、温泉村委会、云岩村委会、陈家湾村委会面积60.18平方公里，实有人口4500余户15500余人，是江城派出所所辖第一大社区。有重点单位2家，企业2个，危爆物品储存销售仓库1个，学校4所，重点人员现列管10余人，吸毒人员32人。2015年，老赵到这里接手，他深知要做好人多面广的社区警务工作，必须依靠基层群防群治力量，与群众打成一片才能真正融入群众中去，才能为开展好社区工作打下坚实基础。
为此，老赵积极争取江川公安分局党委及派出所领导支持，在侯家沟率先完成了标准化警务室建设，实现了民警、治保、调解办公室“三室合一”。治保队伍人员、交通工具、服装、个人防护装备得到了充分保障和加强。特别是2019年以来，结合“枫桥式派出所”创建工作开展，治保主任工资待遇得到了保障，治保队伍积极性进一步提高。治保队伍在老赵的带领指导下，开展巡逻防范、矛盾纠纷排查化解、基础信息采集等工作，辖区5年内未发生重大刑事案件和矛盾纠纷引发的重大案事件，成为平安社区治理的示范点。
依靠群众护稳定
为了解决警力不足，社区工作无法纵深开展的老大难问题，老赵将4个村委会的治保成员、治安志愿者、义务巡防队员、矛盾纠纷调解员组建成一支“红袖标”队伍，在他的直接指导下，开展矛盾纠纷排查化解、治安联防、邻里守望等群防群治活动。
2019年7月，侯家沟村委会中渔村连续发生多起电动车被盗案件，群众反映强烈。老赵认真梳理发案规律，查看了案发周边的监控视频，带领治保成员在案件高发区域进行蹲点守候。经过4天4夜的守候，最终将两名盗窃电动车的犯罪嫌疑人抓获归案，破获系列盗窃案14起，为群众追回被盗电动车8辆。
2019年以来，赵自明带领“红袖标”队伍开展巡逻防范180余次，化解矛盾纠纷80余起，开展安全防范宣传90余次，收集重要情报线索11条。大量矛盾纠纷被化解在萌芽状态，辖区社会治安形势根本好转。
真情服务不缺位
“老赵，你今天要到我们村委会吗，能不能帮我带点药？”“老赵，我家孩子生病住院，能不能借我一点钱？”面对这些求助，老赵总是乐此不疲。他常说：“社区工作的重点就是与群众打交道，群众不到万不得已也不会轻易开口，更何况为群众帮小忙、解小忧是我分内的事。”在处理与群众的关系时，老赵十分注重人性化管理，将心比心，常常把自己放在对方位置上进行换位思考。群众有事请他帮忙，只要是力所能及、不违反原则的，他都乐意去办，实在办不了的也会认真解释。
2019年，老赵上门为行动不便的老人、残疾人办理身份证10余次，办好后再亲自送到家；共接受各类求助180余次，为群众排忧解难90余次。这些付出拉近了老赵与群众的距离，也换来了群众对他的信任和支持，让他通过群众获取了大量工作信息和违法犯罪线索。此外，老赵还坚持出黑板报，将防范重点及时告知群众，全力守护群众的财产安全。
确保矛盾不上交
社区警务不外乎基础工作、重点工作、日常工作，往细了说，就是围绕社区的人、地、事、物、行业、场所、重点部位盘活一张社会治安防护网，力求风险在一线削减，矛盾在一线化解。
针对社区里婚姻家庭、邻里纠纷、伤害类纠纷较多的实际，老赵结合实际工作布下“三道防线”。一是充分发挥治保调解作用，深入排查各类矛盾纠纷，并指导做好分类化解工作。二是村组难以化解的矛盾纠纷，提交社区民警会同村（社区）组织化解，做到“小事不出村”。三是社区民警难以化解的矛盾纠纷，向派出所领导班子报告，会同综治、司法等部门研究化解，确保“大事不出镇”“矛盾不上交”。
“三道防线”实施以来，辖区内的矛盾纠纷得到及时发现、及时调处，辖区社会更加和谐安宁，群众安全感、满意度明显增强。
