马云恩（右二）和群众拉家常，了解辖区动态信息。

□ 通讯员 周发兴 文/图

如今57岁的马云恩是玉溪市公安局江川分局星云派出所的一名民警，因为工作经验丰富、为人谦和，同事都喜欢叫他“老马”，辖区群众则称呼他为“马警官”。马云恩的从警经历很简单，当了7年交通警察，干了29年社区民警，是不折不扣的社区警务行家。从警36年来，他一直扎根基层，默默奉献，帮群众解忧，与群众结下了不是亲人胜似亲人的深情厚谊，用实际行动诠释了一名基层民警的忠诚与担当。

聚焦“急难愁盼”，高效服务群众

马云恩负责的三街社区、土官田村位于城郊接合部，辖区行业场所多、外来人口多。刚接手三街社区和土官田村时，面对众多的社区群众和复杂的治安结构，马云恩也迷茫过。为了提高辖区群众对社区民警的知晓率，马云恩在辖区警务公开栏公布自己的联系方式和微信号，挨家挨户上门发放警民联系卡，并通过为特殊群体上门办证、送证和调解邻里纠纷等，用实际行动赢得了群众的认可和信赖。

“要干好社区工作，就要俯下身子，多为群众着想，你离群众有多近，群众就会对你有多亲，你把群众放在心坎上，群众就会把你记在心里。”这是马云恩经常说的一句话。

马云恩每天都会到辖区走一走，和群众拉家常，了解辖区各类动态信息。辖区内的史某因父亲病逝、母亲改嫁，14岁的他小小年纪就辍学在家无人监管。史某整天沉迷网吧，没有钱就去偷电动车。为了帮助史某健康成长，马云恩联合民政、妇联等部门解决了史某的生活困难，并从精神上进行感化。在马云恩的努力下，史某改掉了偷东西的恶习，并发誓要好好做人，不给社会添乱。

为了增强群众的安全防范意识，马云恩多方奔走协调，鼓励辖区居民加强人防、物防、技防措施，发动大家积极安装视频监控，构筑起平安防线。自从马云恩负责三街社区以来，辖区发案率大幅下降，他负责的三街警务室成为江川区社会治安综合治理的品牌样板。

落实主动警务，化解风险隐患

2023年以来，玉溪市公安局江川分局探索推行社区民警“双管双考”工作机制，马云恩既是三街社区和土官田村的社区民警，又是两个村（社区）的主任助理，他充分发挥资源优势，以“一网十联四创建”为抓手，充分调动网格员、网格长、中心户长、治安积极分子等群防群治力量，组建了一支30余人的群防群治队伍。他带领“红袖标”和治安积极分子定期开展治安巡逻、信息采集、风险隐患排查、道路交通管理、普法宣传等工作，对辖区行业场所和治安重点区域开展安全检查，最大限度消除隐患，确保辖区平安稳定。

腿勤、嘴勤、眼勤“三勤工作法”是马云恩化解矛盾纠纷的独门秘籍。因为腿勤，他能第一时间发现矛盾纠纷；因为嘴勤，他能将风险化解在萌芽状态；因为眼勤，他能准确评估风险隐患，通过回访巩固调解成果，防止各类矛盾纠纷升级扩大。2022年以来，马云恩先后调解处理矛盾纠纷130余起，调解成功率达98%。

2023年5月中旬，辖区一家新能源企业将建盖厂房的工程承包给四川省某建筑公司，并如数划拨了相关款项。但承建公司又将工程层层转包，因转包方拖欠农民工工资，40余名农民工聚集到公司讨薪，存在较大的社会风险隐患。马云恩得知情况后，立即上报，并联合江川区人力资源和社会保障局、江川工业园区管委会等相关部门了解情况，查清楚症结所在，督促转包方结清了50余万元农民工工资，为优化营商环境履行了公安职责。

做实普法宣传，筑牢防范篱笆

闲暇之余，马云恩喜欢练习书法，在他的办公室里挂着一副修改的对联：“风声雨声群众声声声入耳，急事难事闲杂事事事关心。”这是马云恩的工作态度，也是他心系群众的真实写照。

马云恩负责的辖区有一所小学和一所幼儿园，作为法治副校长，马云恩始终将平安校园建设放在首位。为了提高学校师生防诈、反诈等安全意识和自我保护能力，马云恩定期深入各个学校举办专题安全教育讲座，宣讲如何避免校园霸凌、如何避免不法伤害等知识，以实际案例引导学生如何远离诱惑、远离危险。

针对辖区企业较多、流动人口基数大的实际，为了增强群众的法治意识和安全防范意识，马云恩定期梳理辖区发案情况，进企业以召开职工大会、向群众报告工作等方式，定期通报辖区治安情况，结合真实案例开展普法宣传和政策宣讲，推广安装“国家反诈中心”App，全方位守护群众的生命财产安全。

扎根社区、心系群众、依靠群众、服务群众，36年的基层工作，马云恩用辛勤耕耘和默默奉献维护了辖区平安，收获了辖区的平安稳定和老百姓的声声赞许，多次获得优秀社区民警、优秀公务员等荣誉。