5月6日至7日，通海县9个乡镇（街道）相继召开会议，对凝聚服务群众工作进行动员部署，标志着全县凝聚服务群众工作全面启动。进一步扛牢压实全县各级各部门和广大党员干部联系服务群众工作责任，全面落实“四下基层”制度，主动回应群众关切，有效维护群众利益。

兴蒙乡于5月6日率先启动该项工作，该乡做到坚持党建引领、重心下移、全程闭环，全力抓实凝聚服务群众各项工作。村组是联系群众的桥梁纽带，网格员则是直接服务群众的关键力量。

“我管着12户55人，每天不定时走访农户，了解农户的日常诉求，收集意见和建议，精准掌握民情。针对特殊群体，积极关心和帮扶。村民之间如有矛盾纠纷，争取第一时间处理，做到能当时调解的就当时调解，如有处理不了的，再积极上报网格长。”兴蒙乡下村二组网格员赵双龙说。

据悉，兴蒙乡下村共有1836人、667户，下辖三个村民小组。在凝聚服务群众工作推进中，该村以村民小组为单位设置网格长，配备56名网格员，通过明确网格员岗位职责、加强网格员队伍规范化管理，进一步提升网格员管好网格、服务群众的能力水平，这也是兴蒙乡抓实该项工作的首要举措。

“在网格员确定方面，充分整合党建和综治工作力量，以支部为单位划分网格，由党支部书记担任网格长，全乡共划分网格7个，设网格长7名；结合实际建立以村组干部、党员为主，人大代表、政协委员、村民代表为辅的微网格，每个微网格设一名网格员，每名网格员包保联系10-15户群众，微网格一共设置了146个，网格员146名，包保联系群众一共2154户。”兴蒙乡党委书记刘双梅说。

兴蒙乡通过畅通民情诉求渠道，依托网格员一线走访排查，全面收集群众合理诉求、细致排查各类矛盾隐患，精准掌握基层实际情况；同时压实分级责任，层层传导压力，高效推进群众难题化解，确保事事有落实。

“我们还将扛实乡村组三级责任，乡党委每月至少研究1次群众工作，并向县联席会议汇报1次群众工作。建立工作调度机制，由乡党政主要负责同志定期分析研判辖区内群众工作，党委副书记具体负责日常工作，村组分别每半月、每周研究一次群众工作，及时掌握群众急难愁盼。班子成员包保到村组，常态化开展一线走访服务。”兴蒙乡党委书记刘双梅说。

此外，兴蒙乡还规范办理流程，统一登记建账、分类派单交办、专人跟踪管理，确保事项办理规范有序。狠抓督办落实，强化结果反馈、群众评价与办结归档，以严督实导提升服务质效，切实办好民生实事。

“下一步，兴蒙乡将严格对标县委提出的全覆盖、全方位、全融合、上下贯通工作总要求，将服务群众与乡村振兴、生态保护、基层治理、民族团结等深度融合，认真落实‘小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交’，推动责任上肩、服务下沉，切实做到群众诉求件件有着落、事事有回音，用心用情为民谋利、为民办事、为民解忧。”兴蒙乡党委书记刘双梅说。

兴蒙乡凝聚服务群众工作的有序推进，是通海县该项工作全面铺开的一个生动缩影。截至5月7日，全县九个乡镇（街道）已相继完成动员部署，全县凝聚群众服务工作全面展开。

据悉，通海县凝聚服务群众工作聚焦信访法治化推进、民意民智吸纳、志愿服务发展及各类社会群体服务，着力增强群众获得感、幸福感、安全感，工作坚持县级统筹、部门协同、乡镇（街道）主抓落实的格局。目前正加快制定凝聚服务群众工作相关配套机制，为工作常态化、规范化开展提供坚实保障。

供稿：通海县融媒体中心 朱雁飞  吴文汝