帮助老人搬运行李。

近日，通海县公安局秀山派出所调处了一起因噪声引发的纠纷。

2024年11月27日，辖区老人张某某打电话报警：“隔壁酒吧噪声过大，影响我休息，请出警处理。”接警后，秀山派出所社区民警孟国昆立即带领队员小陈和小汪前往处置。到达现场后，孟国昆认真倾听事情来龙去脉。经了解得知，张某某原是黄龙社区居民，因与家人发生矛盾独自一人到泰和社区租房居住。出租房紧挨着一个小酒馆，小酒馆从下午到晚上营业。张某某表示自己上了年纪，睡得早听不了音乐，多次与小酒馆老板李某某发生争吵。李某某则表示，已经将店内音乐声音调到最小，但两家房子紧挨着，听到点声音不可避免。李某某表示已有重新找地方的打算，但还没找到合适的，为了减少损失只能继续营业。

了解情况后，孟国昆迅速介入，耐心倾听张某某诉求，向其释法明理，引导其换位思考。民警多次上门走访，从情、理、法方面做老人的思想工作，并积极宣传普及法律法规知识。经过耐心细致调解，12月12日，张某某打电话给孟国昆，表示自己重新找了一处房子，但需要民警的帮助。孟国昆立即放下手中的工作，带着队员前往老人住处，帮老人把行李搬到新住处，又按照老人的习惯布置了房间。至此，该起矛盾成功化解。

多年来，秀山派出所立足工作实际，不断改进和提升服务群众的能力水平，积极排查化解矛盾纠纷，用行动温暖群众，全力构建安全稳定的社会治安环境。

（通讯员 孙晓丽 岳斌 文/图）