沟通有“碍”、服务无“阻”。近日,通海县公安局高大派出所暖心帮助一名印度骑行游客,一场无声的帮助,让外国友人赞叹“Chinese police are amazing(中国警察太棒了)。”
5月6日13时许,高大派出所民警巡逻至高大乡斑鸠湾路段时,发现一名外籍男子坐在路边,身边有一辆自行车,民警随即上前了解情况。因语言不通,交流有障碍,民警用手机翻译软件沟通得知,该骑行者为印度籍游客,一个人骑自行车周游世界,上一站是红河州,现在正打算骑行至昆明,因气温较高,身上的食物和水都消耗完了,现在又饿又渴,实在没力气继续前行,想拦辆车将他连人带车运到昆明。奈何手机没电、语言不通,没有人懂他的意思,所以一直坐在这里。
了解男子需求后,民警告诉他这里没有直达昆明的车,要先到通海县城才能转车至昆明,并告诉男子可先到派出所把手机充好电后再赶路,但被男子拒绝,表示要乘车去昆明。民警从警车上拿来一瓶水递给他,为他拦下路过的公交车,向公交司机说明情况并支付费用后,让司机将他拉至客运站附近下车。离别时,该男子说:“Thank you,Chinese police are amazing(谢谢,中国警察太棒了)。”
(通讯员 郭栩君 华于帆)
来源:玉溪日报(2025-06-03 A04版:四版)