行政复议是监督行政机关依法行政、推进法治政府建设的重要抓手，也是维护公民、法人或者其他组织合法权益，有效化解行政争议的重要渠道。2021年以来，通海县积极践行“复议为民”宗旨，在深入推进行政复议体制改革过程中，积极探索办案新模式，提升办案质效，充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用。

2022年3月14日申请人向某因不服县城管局作出的罚款30000.00元人民币（罚款已履行）的行政处罚向通海县人民政府行政复议办公室申请行政复议，请求根据其家庭实际情况，对处罚额度进行调整。根据《行政复议法》的相关规定，复议办依法受理了向某的申请。案件受理后，承办人员及时向被申请人了解了具体情况并查阅了执法卷宗，并向申请人核实了相关情况。在整个案件办理过程中，申请人情绪较为激动，多次释明已认识到自己的行为违法，愿为违法行为买单，但是因目前家庭面临诸多的经济困境，希望能在罚款幅度范围内给予降低处罚。行政复议办本着合法、公正、公开、及时、便民的原则，充分发挥行政复议化解行政争议主渠道的作用。在复议机构领导的协调下，复议办案人员分别与被申请人分管负责人及案件承办人和申请人就案件相关情况进行了沟通交流。在充分了解被申请人办案人员的办案过程及处罚依据后，复议办案人员向申请人释法明理、违法行为的危害性以及罚款数额依据等相关情况，并对其进行情绪疏导。经过复议办案人员耐心细致地说解后，申请人充分认识到自己违法行为的社会危害性，当场自愿撤回了复议申请。至此，该件行政争议案件以申请人的自愿撤回而终止。

下一步，通海县行政复议工作将继续探索新的办案模式，让越来越多的人愿意通过行政复议解决行政争议，使行政复议越来越受到群众的肯定，为绘就美丽幸福通海新画卷提供了有力法治保障。

（通海县司法局 程宝宇）