“平时家里不能放太多的现金，发了工资就存银行卡里。”“你们两口子白天都在冷库上班，两个孩子留在家里我不放心。这样吧，以后我在社区都过来你家看看，你们给孩子买个电话放家里，这是我的号码，让孩子有事给我打电话。”这些在常人看来婆婆妈妈的话，听在小刘耳中却那么的温暖。小刘一家来到通海县的第二个晚上，在刚租的出租房中，社区民警溥恩怀这几句简单平常的话让他久久不能忘记。

□  王朝玄  文/图

溥恩怀今年53岁，是通海县金山社区的社区民警。30年从警生涯，他先后在多个派出所从事侦查破案和接处警工作，2006年岗位调整后，溥恩怀成为一名社区民警，在社区一干就是15年。

“社区工作说容易也容易，说复杂也复杂。但总的来说，认真对待群众是最基础的，这也是社区工作的出发点。”在经验积累中，溥恩怀总结出一套社区“四常”工作法：“社区群众常接触，安全防范常提醒，急事难事常帮忙，社情动态常询问”。溥恩怀怀揣着社区的大事小情，群众也非常信任他，亲切地称呼他为“老溥师”。由于工作突出，溥恩怀获得过不少荣誉，全省“优秀人民警察”、荣立三等功、获得嘉奖等。但在他心里，这些都比不上群众对他工作的评价。

守护群众安宁

金山社区有近5000常住人口，1100余名流动人口在此居住，辖区出租房数达200余间，旅馆、KTV、网吧、足疗店、夜市应有尽有，可谓“麻雀虽小五脏俱全”，社区工作当然也比较繁杂。从担任社区民警后，如何践行一名共产党员、人民警察的初心使命，守护群众安全，成为溥恩怀日思夜想的事。

“派出所的警力是有限的，但群众的力量是无限的。”溥恩怀在担任社区民警的同时，兼任金山社区党总支副书记，随着党建引领多网合一工作的不断深入，推进网格化社会治理成为守护群众安全的重要抓手。针对金山社区有12个组，只有4名联防队员的情况，溥恩怀积极推动增加联防队力量，将联防队员从4人扩充至10人，并且在业务培训、装备配备上给予充足保障。经过一段时间的培养后，金山社区联防队工作水平有了质的提升。同时，联防队员戴上“治安巡防员”红袖标，成为全县红袖标网格员队伍中的一部分。

在溥恩怀的推动下，金山社区结合实际，在人员较为聚集的金山农贸市场内，配备了红袖标网格员办公室及宿舍。红袖标网格员开始实行坐班制，每天轮流值守，对市场秩序进行维护，同时开展辖区治安巡逻防范、矛盾纠纷排查化解、信息收集上报等工作，为群众筑起一道安全屏障。

金山小学和金山幼儿园是金山社区仅有的两所学校，由于两校相邻，每当上下学时段，学校门前总是熙熙攘攘，车辆乱停乱放导致道路堵塞时常发生，加之学校距农贸市场较近，各种车辆来来往往，带来较大安全隐患。溥恩怀经过一段时间的观察，发现乱停乱放的大多是接送学生的车辆，溥恩怀下决心要改变这一情况。溥恩怀深知，要解决学校门前车辆乱停乱放的情况，必须“软硬”兼施，更关键的是要取得群众的支持。他一边与社区及相关部门推动规划停车方案，一边与校方联合对学生家长开展交通安全宣传，“大家辛辛苦苦都是为了孩子，带头遵守停车规定，孩子的安全有了保障，工作生活才顺顺心心嘛。”家长们知道溥恩怀是为孩子们好，都非常支持工作。一个月后，学校门前停车乱象彻底消失。

为了进一步牢固校园安全，溥恩怀又推动红袖标网格员加入到护学岗队伍中。无论刮风下雨，每天上放学时段，两名红袖标网格员与派出所民警准时出现在学校门口，默默守护学生的安全。

用真心开心结

“社区就像一个大家庭，家人之间难免磕磕碰碰，作为社区民警，要用心用情解决问题，打开群众的心结。”在社区工作中，溥恩怀总是耐心又认真，将群众的事当成自己的事。

金山农贸市场建立于1998年，由于年久失修，该市场准备进行一次升级改造，但在项目推进中，施工方与部分商铺店主却发生了纠纷。

2021年5月初的一天，在农贸市场开店的小李打电话给溥恩怀：“老溥师，市场里出大事了，你快来劝劝他们。”原来，施工方与部分商铺店主因为停车位及停车收费问题发生了纠纷，双方甚至发生了肢体冲突。事发后，相关部门已经开始引导双方协商解决此事，但双方情绪激动，谁也不让谁。溥恩怀立即联系金山社区的村组领导，一起对商铺店主开展劝解，店主们都认识他，也愿意听他的话，最终在各方的努力下，此事逐渐平息。之后的一段时间，溥恩怀每天都要到农贸市场了解事情的进展情况，听听群众的看法。店主老杨说：“老溥师，还好当时你耐心地劝导了我们，不然大家在气头上作出什么事来就麻烦了。”

“发生纠纷后，双方在气头上，肯定会有一些摩擦，我们不要急着去批评谁，事情发生了，关键是要理性解决。”有一次，溥恩怀代管的社区里发生了一起物业公司与业主的纠纷。溥恩怀了解情况后，及时联合房管局、信访局、社区工作人员将双方组织在一起进行协商。他不断从法律角度、道德层面晓之以理、动之以情进行劝说，最终双方矛盾势头缓和下来，业主方也成了立业主委员会，理性地与物业公司沟通解决问题。

捂好群众“钱袋子”

近年来，电信网络诈骗案件高发，为了提高辖区群众的反诈意识和能力，守住群众的“钱袋子”。溥恩怀不遗余力推广微信反诈小程序“金钟罩”。白天，他带领队员到各行业场所向业主推广注册“金钟罩”。晚上，群众劳作回家后，他挨家挨户讲解“金钟罩”的功能及好处。随着辖区“金钟罩”小程序的注册数不断增加，群众财产安全也得到了有效保障。

2021年1月12日晚，溥恩怀刚刚躺下准备休息，手机却收到“金钟罩”小程序发来的一条预警信息：辖区的王某可能正在被诈骗。由于一直联系不上王某，溥恩怀心急如焚，诈骗分子的手法多样，万一晚了一步，钱转出去了，群众损失就大了。溥恩怀披上外套，到社区寻找王某。询问多人后，终于夜市找到王某。说明来意后，王某紧紧握住溥恩怀的手：“太谢谢你了，老溥师，我刚向亲戚借了钱，你再晚来10分钟，我就把钱转给对方了，太感谢你了！”王某说什么也要留溥恩怀在店里招待一番，但他摆摆手笑着说：“没被骗就好，你忙乎吧。”说罢离开了人来人往的夜市。

在溥恩怀的推动下，“金钟罩”小程序已基本覆盖金山社区智能手机使用群体。今年以来，他共通过“金钟罩”成功劝阻了10余起电信诈骗，为群众止损数10万元。

警民鱼水情深

2021年6月18日6点，溥恩怀与同事在秀山中学门前放置锥桶及警戒带后，打足十二分精神，为考生守护中考的最后一天。随着考生入场，溥恩怀不断提醒考生注意事项，为他们加油打气。

18点多，考生全部离校后，他和同事回到派出所继续参加当晚的巡逻清查行动。一直到21点多，圆满完成任务的众人返回派出所，途中溥恩怀骑摩托车意外摔伤了。经检查，他的头部、面部和手部均严重受伤，被送入医院重症监护室治疗，好在经过医生抢救，溥恩怀脱离了危险。

几天后，金山社区的辅警小胡和同事到病房看望溥恩怀，没说上几句话，他又问起社区的事。“金钟罩还在继续推吗？上次那个出租房电线太乱，不知道整改了没有。”小胡赶紧劝他好好休养，别管工作了。他却说：“我很担心社区的工作，住院耽搁了太多的事。小胡，你在社区的时间短，有什么事情不懂一定要给我打电话，社区警务室一定要多去，和村组上保持联系……”

溥恩怀受伤的消息传到社区群众耳中，很多群众给他打电话要去看望他，但都被他拒绝了。他说：“群众能在这个时候关心我，我真的很高兴，苦点累点受点伤都没什么，只要能得到群众的认可，付出再多都是值得的。”

岁月如歌，溥恩怀从警30年来默默坚守在基层，家家户户的岁月静好是他倍感欣慰自豪的荣耀，他平凡的人生却有着不平凡的价值。他常说：“我喜欢待在社区，帮助群众解决困难，群众也信任我，我们就像鱼和水那样亲密。”