江川区九溪镇社会治安综合治理中心以“只进一扇门、最多跑一地”的高效模式，整合多元功能，将便捷与温暖送到百姓家门口，成为解决群众烦心事的“平安终点站”。

走进九溪镇综治中心，宽敞明亮的人民调解室里，九溪社区居民陈龙斌正在接受回访，他告诉记者，不久前，他因与邻居关系不和睦到九溪镇综治中心寻求调解，经过综治中心的工作人员上门做工作，如今，他和邻居的矛盾已得到解决。

九溪社区居民 陈龙斌：经过调解，我和邻居的矛盾得以化解，我们对这次调解都比较满意。

在综治中心大厅里，扫描“云综治”小程序便可进入“指尖上的服务站”。群众可在线提交调解申请，实时追踪问题处理进程，公共法律服务机器人，也为群众提供法律条款查询与援助。

在门口的公示栏上，工作人员的职务与电话一目了然，无论何时，只要有需要，群众都能打电话寻求帮助。

九溪镇综治中心工作人员 杨曼：我们把工作人员的姓名、职务、联系电话等公示在公示栏上，即使我们下班了，他们有急需解决的问题，也可以找到我们。

据了解，今年4月中旬，九溪镇完成了镇村综治中心规范化建设，将分散的平安法治办、综治中心、司法所整体搬迁集中办公，统一设立群众接待、矛盾调处、暖心亭等功能室。通过整合多部门力量，打造基层治理的“前沿哨所”。除日常开展矛盾调解、未成年人监管外，还联动云南省第三戒毒所设立专业心理咨询室，为有需求的群众提供心理咨询，同时定期开展“遍访”，主动走村入户，进行法治宣传，了解群众诉求，化解矛盾纠纷。

九溪镇综治中心通过打破部门壁垒实现“一门受理”，借力数字技术推动“一网通办”，延伸服务触角做到“一线化解”，生动践行了“民有所呼、我有所应”的治理理念，让高效便捷的公共服务成为九溪百姓可感可及的幸福底色。

九溪镇党委副书记 李翔：两个月来，全镇共排查矛盾纠纷72件，化解68件，化解率达94%。年内，我们将着力解决一批群众可感可及的民生问题，持续提升群众满意度。

来源：江川区委政法委、江川发布