近日，元江县公安局城区派出所立足岗位实际，主动上门为辖区一名智力障碍患者办理户口及身份证，以实际行动为群众解难题、办实事、做好事，赢得家属和群众的一致好评。

民警在开展入户走访过程中，辖区李阿姨反映其女李某某，现年47岁，因生病导致智力出现问题，其远嫁他乡多年，前不久刚回到家中，但因各种原因一直没有为其办理户口和身份证，导致在申办残疾证、医疗保险等政府救济保障政策遇到诸多不便，恳请派出所民警帮忙。

得知这一情况后，民警主动作为，深入村组进行细致调查，广泛收集相关资料，查找事实证据，依法依规为其补办户口及身份证。

李阿姨对民警上门服务为其解决难题表示衷心的感谢，周围群众也纷纷称赞民警的暖心之举。

供稿人：元江县公安局普松