在开展“我为群众办实事”实践活动中，元江县公安局紧紧围绕民生民盼，强化服务意识，着力提升群众满意度，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。

8月18日，甘庄派出所接到辖区群众求助称，其哥哥现用姓名与入伍前不一致，无法享受相关政策优惠，给生活带来了诸多不便。因其目前身体残疾，走路不便，无法到派出所办理，望能帮助解决。获悉这一情况后，民警立即翻阅档案材料，从大量原始纸质档案中找到了相关证明资料。由于更改姓名后需重新办理身份证及户口本，考虑到其身体的特殊情况，民警带上信息采集设备，驱车前往群众家中为其拍摄照片、采集信息、收集证明材料等，其家属不停地向耐心、细致的民警道谢。

8月20日，城区派出所接到辖区白先生电话称，其儿子身份证过期无法使用，因其儿子身患残疾无法到户籍室办理。了解情况后，当天下午14时，民警驱车来到南昏白先生的家中，为其儿子办理身份证。采集过程中，民警主动为其儿子整理好衣服，引导其儿子摆好姿势，为了获得一张合适的照片，民警不停的变换姿势，经过多次采集，最终为其儿子采集好了身份证照片。临走前，白先生家人感激地说道：“真是谢谢你们，幸好你们能上门来不然我们都不知道怎么办”。

文：许荣、郭丽波