调解纠纷。

帮助萌娃回家。

□ 通讯员 普松 文/图

群众事，无小事。这不仅仅是一句口号，更是一份承诺。元江警方始终坚持以人民为中心，用实际行动诠释人民警察的责任担当，让平安守护更有温度。

救助走失萌娃

近日，曼来派出所在开展常态化巡逻防控工作中，发现一名小男孩在街头一家商铺门前独自徘徊，神情紧张。

“小朋友，别害怕，我们是警察叔叔，你怎么一个人在这里呀？”民警上前询问，得知小男孩独自出门玩耍，迷失了方向，找不到回家的路。由于孩子年纪尚小，民警并未从孩子口中得知其家人信息。

民警一边走访排查，一边发动各方力量共同寻找。经过努力，最终与小男孩的家人取得联系，将其安全送回家中。看着孩子安然无恙地回到身边，家长连连向民警道谢。

临走前，民警耐心叮嘱孩子家长，幼童年龄小、安全意识薄弱，日常要加强看护，避免让孩子独自外出。

温暖特殊群体

近日，因远派出所主动作为，组织开展“上门办证”便民服务，将户籍窗口“搬”进群众家中。

根据前期细致摸排与需求登记，民警携带信息采集设备上门，为一名行动不便的群众提供从拍照、信息录入到指纹采集的“一站式”办理服务。拍摄身份证照片过程中，民警一边温和沟通，一边协助整理衣物、调整光线与拍摄角度，最终采集到符合标准的照片。民警还向家属详细介绍了证件领取方式，并告知派出所可提供“送证上门”等延伸服务，减轻群众往返奔波之苦。

“孩子一直没有身份证，看病、办手续非常麻烦，我们心里特别着急。真的太感谢你们了，帮我们解决了大难题。”家属握着民警的手激动地说。

找回遗失挎包

“真是太感谢你们了，没想到这么快就帮我找回了挎包，包里的财物一样没少。”近日，石先生从民警手中拿回挎包时感激地说。

9月15日12时许，石先生到县城某快餐店用餐，吃完饭后匆忙离开，忘了放在座位上的挎包。1个多小时后，准备取用包内物品时，才发现包不见了，包内装有现金、手机、户口簿及身份证等重要财物。沿途返回寻找未果后，石先生报警求助。

为尽快找回挎包，民警立即赶往快餐店及周边区域开展走访。经大量工作，民警得知，石先生离开快餐店后不久，一男子在该座位就餐时看见挎包并带走。在确定捡包男子的信息后，民警立即驱车前往其所在地。在红河县公安局垤玛派出所的协助下，民警找到了该男子。经过沟通，该男子主动将挎包交还。

经清点，石先生挎包内的财物完好无损。“为了找回我的挎包，跑了那么远的路，真是太感谢了！”拿到挎包后，石先生激动不已。

调解邻里纠纷

9月20日，甘庄派出所接到辖区群众李某报警，称其母与邻居因房屋占地引发冲突。接警后，民警迅速到达现场，详细了解情况，认真倾听双方诉求，耐心劝解，但初次调解未能成功。

民警没有放弃，联合司法所、青龙厂社区干部多次深入了解情况，耐心细致做双方工作。

调解中，民警和相关工作人员始终秉持公平、公正、公开的原则，动之以情、晓之以理，从邻里情谊、法律法规等多个角度进行劝解。经过不懈努力，双方最终放下成见达成和解。

用脚步丈量民情，用行动传递温度，元江警方用实际行动让“人民公安为人民”的承诺变得可触可感，把安全感与温暖送到群众最需要的地方，让每一次守护都贴近民心。

来源：玉溪日报 2025-09-30 A03版：三版