“小赵，我家儿子不养我，我年老多病怎么活！你来看看。”

“赵哥，村中化肥厂污染我们的田地怎么办？这个你得管。”

“赵主任，村中建烤烟房赔偿款我们认为太少，你来评评理。”

…………

在澄江市九村镇龙潭村，全国模范人民调解员、47岁的龙潭村人民调解委员会主任赵仕彬早上一睁开眼，手机就响个不停。

“在我们农村，有很多纠纷都是些鸡毛蒜皮的小事，但都关系到老百姓的切身利益，如果调解不好，可能会酿成更大的恶性案件，我得马上去看看。”赵仕彬赶紧起床，边走边说。

做“和事佬”

“小赵啊，你一定要帮帮我啊。”2023年初的一天，一位颤颤巍巍的老人找到赵仕彬，老泪纵横地向他哭诉。

原来，老人的妻子去世多年，他有两个儿子和一个女儿，但三兄妹都不想赡养老人，现在老人独自住在老房子里艰难度日。

根据多年调解经验，赵仕彬知道事情没这么简单，将老人劝慰一番后，他通过和老人邻居和亲戚多方打听才得知，原来老人悄悄把家里的所有存款给了女儿，却要求两个儿子来赡养他，两个儿子觉得不公平，所以不愿意赡养父亲。

知道事出有因后，赵仕彬不厌其烦地电话沟通、上门走访老人和他的三个子女，并通过宣讲民法典中有关赡养的法律规定，进行传统道德伦理教育，同时推心置腹开导老人。通过赵仕彬劝说，最终老人的赡养问题得到圆满解决。

“你解开了我家多年的一个心结，谢谢你。”老人的子女纷纷向他表示感谢。

“基层人民调解工作是一个‘不吃不喝磨破嘴’的苦差事，但我干得很有劲，人民群众的每一声感谢，就是对我最大的鼓励和肯定。”赵仕彬说。

据了解，赵仕彬自到村委会参加工作16年以来，已参与调解、化解了800多起这样的矛盾纠纷，成了澄江市九村镇远近闻名的“和事佬”。

做“稳压器”

几年前，赵仕彬所在的村委会辖区一家化肥厂因为排放生产废气形成污染物，下落到周边群众农田里，造成上百户村民的农作物受损，群情激愤，村民相约到化肥厂堵门讨要说法。

情况危急，控制不好极容易发生群体性治安案件，这时，赵仕彬来了，他向群众承诺，一定帮助他们协商解决赔偿问题。果然，赵仕彬没有辜负群众的信任，通过多次和企业协商，最后村民们得到了满意的经济赔偿，群众的合法权益得到了维护，避免了一场矛盾激化和群体性事件的发生。

据了解，在全村研究卧式烤烟房建设方案工作中，为维护群众的合法权益，他来到各个建设选址地点实地查看，组织村民开展座谈，主动倾听村民的想法和要求，沟通选址地点，协商建设用地赔偿方案，化解村民心中的顾虑和不满，最终，卧式烤烟房的建设方案得到村民大力支持，工程得以顺利开展。

多年来，赵仕彬用心用情化解群众矛盾纠纷，在村委会工作期间，通过踏实勤奋学习，总结调解经验，从一个从事调解工作的“小白”，到成长为熟练掌握调解技巧的优秀基层人民调解员。不管是涉及巨大金额的历史疑难复杂、群体性案件，还是鸡毛蒜皮的小麻烦，只要是群众有需要，他都主动作为、迎难而上，啃下一块块硬骨头。

云南法制报记者：管继方