为进一步提升全县人民调解工作规范化水平和案件调解质量，推动新时代“枫桥经验”本地化实践走深走实，充分发挥人民调解在化解基层矛盾纠纷、维护社会稳定中的第一道防线作用，2025年7月15日，峨山县司法局精心组织县综治中心、县信访局、县公安局等相关业务人员召开了全县人民调解案件质量集中评查会。

一、周密部署，科学评查确保精准度。

本次评查活动覆盖全县8个乡镇（街道）人民调解委员会2025年上半年办结的调解案卷，聚焦案件受理、调查取证、调解程序、协议制作、回访履行及文书归档等核心环节。为确保评查工作公正严谨，县司法局专门组建了由县综治中心、县信访局、县公安局和局机关业务骨干组成的评审小组，并严格依据《中华人民共和国人民调解法》及司法部人民调解工作规范和案卷质量评查标准，采取“一卷一表、交叉互评、集中审议”方式进行了系统评查。评查过程中，评委们一丝不苟，既看程序是否规范到位，更察实体处理是否于法有据、于情合理。

二、以小见大，总结成效梳理堵点。

本次共计评查各类调解案卷28份，涵盖婚姻家庭、邻里、山林土地、劳资争议等常见多发纠纷类型。评查结果显示，全县调解工作整体水平稳步提升，呈现鲜明亮点：一是调解流程依法合规，主体适格、程序正当、自愿原则得到普遍遵循；二是“法理情融合”彰显深度，调解员善用法治思维解纷，有效兼顾事理明晰与情理温度，众多复杂疑难纠纷成功实现案结事了；三是卷宗规范程度明显优化，调解申请书、记录、协议书等核心材料要素齐备，说理清晰性、建议针对性均有显著进步。同时，评查也精准锁定部分共性短板：如个别调解协议权利义务条款欠清晰、履行方式及期限表述含糊；部分案件证据收集归档存在疏漏；复杂案件涉及法律政策的深度应用能力尚待加强等。

三、以评促改，精准施策谋求长效。

针对评查发现的问题与亮点，与会人员深入交流研讨。县司法局现场逐一点评反馈，既肯定成绩更直指存在的问题，并提出改进要求：一要强化制度刚性，严格执行案卷立卷归档指引，统一规范协议文本表述，确保证据链闭合完整；二要赋能提质增效，聚焦短板制定年度精准培训计划，突出提升调解员在证据固定、法律辨析、协议精细化起草等高阶能力；三要深化示范引领，及时汇编发布本次评查中的优秀卷宗和反面典型，发挥样板示范与警示教育双重作用；四要探索智慧赋能，稳步推进调解信息平台深度应用，探索对调解程序、文书等核心节点嵌入动态智能质检规则，变事后检查为实时预警。

本次评查会既是一次精准的“法治体检”，更是提升调解质效的“现场课堂”。下一步，峨山县司法局将持续优化评查机制，常态化开展案件质量“回头看”，并将评查结果与案件补贴发放紧密挂钩，压实质量责任链。以扎实有效的案卷质量提升为支点，推动调解工作全流程规范化，为峨山深化基层治理创新、筑牢社会稳定基石持续贡献坚实调解力量。

来源 | 峨山县司法局公共法律服务股