自公证行业突出问题专项治理活动开展以来，玉溪市国立公证处深入贯彻落实公证行业突出问题专项治理工作部署要求，坚持以人民为中心的服务理念，深入开展“放管服”改革，创新公证法律服务模式，不断提高人民群众办事满意度和获得感。

疫情期间，为切实解决群众办事难、办事远、办事不方便的痛点，玉溪市国立公证处投资5万元，搭建了云南省玉溪市国立公证处“零接触”在线公证受理平台，率先在玉溪市实现了真正意义上的远程视频公证。需要办理公证的群众，通过该平台，即使远隔千里、分散异地，仅需一部手机即可通过“云视频”技术与公证员“面对面”交流，远程办理公证业务。“零接触”在线公证受理平台操作十分方便，当事人只需要通过微信公众号搜索并关注“云南省玉溪市国立公证处”，即可进入该平台，完成实名登录、在线申请、身份验证、资料上传、电子签名、在线支付、视频连线等一系列操作步骤后，即可实现公证办理。

按照传统的公证办理模式，居住在外地甚至异国他乡的群众如需办理相关公证手续，均免不了往返奔波，申办成功后还要把公证书邮寄回来，耗费时间较长。“零接触”公证服务开通后，申请人不仅省去了奔波之苦，办理周期也缩短了，从提交申请、前期沟通、远程办理到公证书出具仅需要20余分钟即可办结完成，公证书出具后即可通过快递到家，真正实现“零接触”。

5月底的一天，公证员接到了一个求助电话，林女士称因开发商原因迟迟未办理产权证的房子终于接到办证通知，但购房人为儿子，儿子在澳大利亚留学,无法亲自到不动产登记中心办理相关手续，不动产登记中心要求提交儿子的委托公证书，向我处求助该如何办理。公证人员通过微信向林女士的儿子介绍了通过“零接触”公证平台办理委托公证的步骤，并在当天内为林女士的儿子出具了委托公证书，林女士拿到公证书，非常感谢公证员为她解决了一大难题，让她能及时办理产权证书。

“零接触”公证服务开展以来，玉溪市国立公证处通过该平台办结了各类公证十余件，办证当事人有身处国内如北京、上海、广州等省市的，也有身处国外如美国、加拿大、澳大利亚等国家的，极大地满足了异地办证群众的公证服务需求。

“零接触”公证服务，畅通的是数据，缩短的是距离，真正意义上实现了办证群众“零跑腿”。