伴随全国各地疫情防控常态化，为了更好的防控疫情，减少感染风险，通海县公证处也在不断探索在疫情防控常态化下“接触难”的解决方法，扎实开展公证行业突出问题专项治理行动，落实“我为群众办实事”措施，针对疫情防控措施的要求给办证群众带来的困难，扎实推进有温度的人性化服务，让公证事项办理更加及时、便民、高效。

近日，赵女士急匆匆来到公证处，经公证员耐心询问后得知，原来赵女士于2011年全款买了我县某小区一处房产，后被告之该处房产因相关批建手续不全，暂不能办证，这一拖就是10多年，也成了赵女士的心头痛，就在昨天，赵女士刚刚得知了通海县召开了不动产登记历史遗留问题专题会议，专门对历史遗留问题小区不动产权证的办理作出具体安排和部署，她购买的房产也属于其中一个小区，终于可以办理产权证了，听闻此消息后，她是又喜又忧，喜的是这么多年了，因种种原因，房子一直未办理不动产权证，终于盼到可以领证的这一天， 忧的是办理不动产权证需要她和丈夫一同办理，可是丈夫目前在监狱服刑，不能亲自前来办理手续，经朋友提醒，赵女士来到公证处求助。通海县公证处了解到赵女士的困难后，决定受理该案件，并为赵女士解决这一困难。

经与监狱联系，疫情防控期间，不能会见服刑人员，但按照委托公证的办证要求，公证员必须面见委托人，且委托人要当面签署委托书，鉴于这种情况，通海县公证处公证员解艳芳、公证人员廖思瑞与当事人赵女士驱车前往玉溪监狱成功对接远程视频方案并将制作好的相关材料文书通过监狱狱政科审查确认后递交李先生之手。

云南省通海县公证处通过通海县司法局与云南省玉溪监狱成功连线，在通海县司法局社区矫正股室视频会见室，通过远程视频会见了李先生，并向其讲解了委托公证的相关法律规定，李先生在所有委托公证材料签字、捺指印，通过视频会见为李先生办理了委托公证，解决了赵女士的困难。

此次通过视频会见办理委托公证，既解决了赵女士的心头大事，又是通海县公证处在疫情防控常态化下对“接触难”问题的有效探索，通过视频会见方式办理公证，既能严格遵守防疫措施，又能充分保障服刑人员相关权利的行使，是通海县公证处 “我为群众办实事”的一项便民、利民、惠民的实际举措。一直以来，通海县公证处立足公证职能作用，竭尽全力为群众办实事、做好事、解难事，让人民群众在每一次公证法律服务中感受到温暖，以实际行动践行公证为民、服务为民的工作理念。（通讯员 廖思瑞）