近日，新平县公证处秉持“公证为民”的服务理念，主动延伸服务触角，为戛洒镇大田村委会大平掌小组瘫痪在床的苏某某老人提供上门继承公证服务，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，传递司法行政温度。

主动出击  服务前移

5月8日，新平县公证处接到苏某某家属的求助电话，得知老人因病卧床，无法前往公证处办理已故亲属的遗产继承公证。公证处迅速响应，立即启动“绿色通道”，主动安排公证员姚羽带队，携带相关材料和设备前往老人家中，将服务窗口前移，把公证服务送到群众家门口。

严谨规范  高效便民

到达老人家中后，公证人员严格按照法定程序开展工作。公证员耐心细致地向老人及家属解释继承公证的法律意义和权利义务，认真核对相关材料，并依法依规完成询问、笔录、签字等工作流程。整个过程严谨规范、高效便捷，让老人足不出户便顺利完成公证事项办理，切实解决了群众的实际困难。

优化服务  传递温度

此次上门服务是新平县公证处优化服务、便民利民的生动缩影。公证处始终坚持“以人民为中心”的发展理念，主动为特殊群体提供人性化、个性化的公证服务，以“零距离”服务传递司法温度，让公证服务既有速度、又有力度、更有温度。未来，新平县公证处将继续秉持“公证为民”的服务理念，主动作为，积极为群众办实事、解难题，不断提升群众的获得感和满意度。 

文图 | 新平县司法局