为进一步夯实基层人民调解工作基础，提升新任人民调解员的业务能力与履职水平，切实筑牢基层平安稳定第一道防线，近日，澄江市司法局九村司法所组织开展换届后新任人民调解员业务专题培训，特邀澄江市司法局人民参与和促进法制股股长李艳波现场授课指导，为基层依法自治注入强劲法治动能。

九村司法所所长李丽娟首先聚焦基层调解工作重点难点，以《中华人民共和国人民调解法》《云南省矛盾纠纷多元化解条例》两大核心法规为抓手，系统解读了人民调解工作的基本原则、纪律禁忌、实用调解技巧及常见纠纷应对策略，深入讲解了矛盾纠纷多元化解与“三调联动”机制、调解工作考核管理与保障激励等关键内容，为新任调解员搭建起清晰的业务知识框架。为破解基层调解实操难题，培训专门设置“智慧人民调解·云智调”系统操作实训环节，全面覆盖矛盾纠纷受理、调查、调解、文书制作、系统录入上报全流程，通过手把手教学、面对面指导，帮助参训人员熟练掌握系统操作规范，切实提升数字化调解工作能力，推动基层调解工作提质增效。

李艳波股长立足基层调解实务，聚焦实操能力提升，对人民调解卷宗制作标准、调解全流程规范进行细致拆解。结合赡养纠纷、婚姻家庭纠纷等基层高频典型案例，他从案件受理登记、申请提交、调查取证、证据材料收集、调解协议达成、回访记录填写等全环节逐一讲解分析，用真实案例复盘实操要点、破解工作难点。同时传达了上级关于安置帮教工作的最新部署要求，就基层安置帮教工作的重点任务、推进方法开展专项辅导，为新任调解员送上了一堂针对性强、实用性高、指导性强的业务“充电课”，助力其快速掌握实操技能、厘清工作思路。

龙潭村人民调解员赵仕彬表示：“本次培训理论与实践深度结合，实操性、规范性突出。通过两位授课老师的细致讲解，我们对矛盾纠纷全流程工作有了系统清晰的认知，有效提升了基层调解员依法调解、规范办案、线上线下协同处置的能力，为今后开展调解工作提供了有力指引。”

2026年以来，九村司法所持续深化矛盾纠纷源头治理，常态化开展矛盾纠纷排查化解专项工作，累计排查调处各类矛盾纠纷20起，成功化解19起，调解成功率达95%，调解协议涉及金额53.2万元，惠及当事人87人，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，将矛盾纠纷有效化解在基层、化解在萌芽状态。

此次培训进一步夯实了基层司法行政工作基础，全面提升了新任调解员的业务素养与履职水平，为持续提升矛盾纠纷化解质效、深化普法宣传、规范安置帮教工作、筑牢基层平安稳定防线提供了坚强有力的支撑。

来源 | 澄江市司法局 李丽娟 龙漫