9月22日上午，玉溪市委常委、政法委书记周踊到市信访局专题调研党的二十大信访维稳工作，主持召开调研座谈会，听取全市信访案件办理、信访调解、信访工作条例贯彻等情况，就相关信访问题进行现场调度，并对下步工作提出要求。

会议强调，党的二十大召开在即，维护全市社会大局和谐稳定是当前压倒一切的政治任务。全市信访系统要进一步提高政治站位，坚决贯彻中央和省委、市委关于信访工作的决策部署，认真履行为民解难、为党分忧的政治责任，坚守在群众工作第一线、化解矛盾最前沿，要始终坚持以人民为中心的发展思想，严格落实“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”“三到位一处理”要求，让广大群众在解决问题的过程中有更多的获得感、幸福感。

会议要求，全市信访系统要牢记职责使命、奋力担当作为，把信访工作做得更实更细，不断开创全市信访工作新局面，以高质量、高水平的信访工作助力全市经济社会高质量发展。要坚决做到情况清底数明。要把力量下沉到基层，问题解决在一线，切实摸清底数掌握实情，超前化解矛盾，把信访工作做实做细做到位，筑牢人民群众连心桥。要抓重点解难点疏堵点。对于信访事件中存在的重点、难点、热点问题，认真进行梳理，分清主次、轻重缓急，从具体工作抓起，从基层反映强烈的问题抓起，从广大群众急难愁盼的事情抓起，不断提高信访工作质量和效率。要坚持依法依规解决群众合理诉求。要深入贯彻落实《信访工作条例》，树牢“群众信访无小事”的观念，将为人民服务的宗旨贯穿信访工作始终，设身处地为群众考虑，耐心倾听诉求，包容负面情绪，用真诚消除对立，要在具体工作中，讲清“法理”， 讲透“道理”， 讲明“情理” ，把群众合理合法的诉求解决到位。要压实责任狠抓工作落实。要切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，各级党委政府要压实属地责任、党政“一把手”第一责任人责任、各部门属事责任和主管责任，确保信访工作责任制落实到位。要在源头预防和前端化解上狠下功夫，把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态。

（马 兰）