“真是太感谢你们了！没想到派出所民警能到医院帮我家办理身份证，解了我家的燃眉之急……”身份证补办业务完成后，患者平某的家属握着民警的手表达感激之情。

近日，玉溪市公安局江川分局前卫派出所民警驱车20余公里到玉溪市第二人民医院，为一位特殊病人补办身份证，用实际行动践行“我为群众办实事”宗旨，受到当事人及家属高度赞誉。

10月21日上午，前卫派出所社区民警在日常走访工作中，了解到龙泉村平某因病正在玉溪市第二人民医院住院治疗，急需使用身份证办理相关手续。可偏偏这节骨眼上，平某的身份证不慎遗失，平某因病无法前往派出所办理补办业务，这让家属十分着急。

得知这一情况后，前卫派出所当即安排民警携带拍照设备前往医院为平某补办身份证。经过20多公里的车程，民警到达了医院。布置好临时“办证点”后，民警细心地为平某整理衣物、调整姿势，耐心指导其配合拍照。拍照结束后，民警为平某采集了相关信息，整个办理过程仅用了20分钟。

近年来，前卫派出所始终坚持以人民为中心，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断延伸户籍服务触角。针对老、弱、病、残等特殊群体推出“上门办、预约办、优先办”等便民举措，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，让警民关系在一次次贴心服务中更加紧密。

（通讯员 王舜）

来源：玉溪日报 2025-10-30 A05版：五版