近年来，新平县建兴乡紧扣提升基层社会治理现代化水平目标，通过目标导向、角色定位、方法创新、规范建设“四维发力”，以四维统筹推动乡村两级综治中心科学化建设运转，构建起权责明晰、运行高效、服务精准的基层治理新格局。

锚定“三不”目标 筑牢平安稳定防线

建兴乡以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为行动指南，深植新时代“枫桥经验”实践土壤。构建乡村联动、部门协同的矛盾纠纷调解体系，整合司法所、派出所、村（居）委会等基层力量，建立“日排查、周研判、月回访”工作机制，形成发现、登记、分流、化解、反馈的闭环管理。今年来，累计调处邻里纠纷、土地争议等各类矛盾纠纷52起，调解成功率达95%，真正实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，为乡村发展营造和谐稳定的社会环境。

找准“三员”定位 激活基层治理神经末梢

创新推行网格员“三员”工作法，化身风险隐患“侦查员”，深入田间地头、农户院落开展拉网式排查，累计发现安全生产、社会治安等领域问题线索20余条；当好社情民意“情报员”，通过“入户走访 +线上反馈”双渠道收集群众诉求，依托乡综治中心建立“红黄绿”三色预警台账，实行“清单化派单、销号式管理”，今年共向村（社区）及职能部门派单18件，对未化解事项启动“二次攻坚”机制，同步开展16次回访评估，确保“案结事了心更顺”；做好民生服务“服务员”，“法律明白人”主动为群众上门提供法律政策咨询、证件代办等服务，累计帮办各类事项50余件，实现基层治理从被动响应到主动服务的转变。

践行“三心”方法 架起党群连心桥梁

坚持把“用心、用力、用情”贯穿工作全过程。以“初心”破题，每周召开民情分析会，针对群众反映强烈的基础设施、社会保障等问题，量身定制“一户一策、一事一方案”，精准解决急难愁盼问题42件，群众满意率达90%；以“暖心”润民，聚焦“一老一小一特殊”群体，组织开展“敲门行动”等走访慰问活动172人次，为困难群众送去帮扶物资和政策关怀，让基层治理更有温度。

夯实“三化”基础 打造规范高效平台

以规范化、法治化、正规化建设为路径，着力构建长效治理机制。完善《综治中心工作规程》《网格员管理办法》等制度，明确“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”服务流程，推动基层治理有章可循；统筹政法委、司法等县级部门资源，投资30万元在派出所内建成“多部门合署办公、全业务集成办理”的规范化综治中心，集成户籍办理、法律援助、纠纷调解等服务功能，实现“进一扇门、办所有事”；常态化开展网格员、调解员、法律明白人的业务培训，年内累计举办专题培训4期，基层治理队伍专业化水平显著提升。

如今的建兴乡，乡村两级综治中心已成为矛盾化解的“终点站”、平安建设的“桥头堡”、服务群众的“连心桥”。随着基层治理效能的持续提升，一幅“平安底色更亮、民生成色更足、发展底气更硬”的乡村振兴新画卷正徐徐展开。

来源：新平县委政法委