今年以来，通海县秀山街道以基层治理效能提升三年行动为牵引，以党建引领基层社会治理工作为切入点，强势推进乡村两级综治中心规范实体运行工作，不断推动基层治理各项工作任务走深走实。

夯实基础 打造高效治理平台

秀山街道综治中心占地约80平方米，秉持“多中心合一，一中心多用”的理念，设置了引导受理区、指挥调度区、多元化解区，设有综合服务大厅、矛盾纠纷调处室、心理咨询室、信息分析研判室、指挥调度室等多个功能区域。综治中心主任由街道党工委委员、人大工委主任、政法委员担任，常务副主任由下派挂职副书记担任，派出所所长、司法所所长任副主任，选派14名社区民警担任社区综治专员，抽调8名街道干部担任8个重点社区兼职综治专员，同时由县人民法院、县人民检察院、县司法局派驻“三官一师”定期下沉中心做实多元解纷工作。

完善机制全流程推动矛盾纠纷实质化解

建立风险隐患分级处置机制，对研判分析出的风险隐患，按照高、中、低三个等级建立工作台账，并采取相应化解管控措施。低风险等级由社区负责调处化解；中风险等级由街道负责，统筹辖区力量化解稳控；高风险等级在街道化解稳控的同时，及时上报县级综治中心，由县级综治中心按照层级管理责任，统筹资源力量支持帮助化解稳控。对分析研判预警的突出风险隐患，采取清单交办、协同处置、办结销号、跟踪回访等全闭环运行机制，提升风险处置的精细化水平。比如，常务副主任坚守社会治理一线，团结带领社区（组）干部研判分析33次，走访巡查83次，普法宣传49次，牵头化解矛盾纠纷24次。同时，每周组织召开一次工作例会，对辖区内矛盾纠纷、风险隐患、特殊群体服务管理等进行分析研判，专题研究解决措施，闭环推动各项工作落地做实，做到信息互通、资源共享，形成“发现问题——分析研判——分流交办——跟踪督办——反馈结果”的闭环管理链条，从群众诉求的初步受理，到问题的精准分流与高效处置，再到处理结果的及时反馈与群众满意度的综合评价，把矛盾纠纷化解在早、化解在小。

初显成效 服务群众成果显著

坚持“实用、实战、实效”导向，统筹整合公安、司法、综治、民政、妇联、劳动保障等力量，根据群众诉求事项，实行“中心吹哨，部门报到”的运行模式，切实解决群众办事“跑路多、人难找”的困难，推动基层社会治理由“单兵作战”向“团队服务”转变，全方位、多维度、大力度切实解决好人民群众“急难愁盼”之事和“最恨最怨最烦”问题。自综治中心规范化建设以来，秀山街道接访批次从之前的每月20批次增加至30余批次，接访人数从40余人次增加到82人次；采用“中心吹哨、站所报到”的方式，联动公检法司、县直多部门调解成功5件，并对316名矛盾突出的琐事口角、邻里关系、经济纠纷双方当事人和151名婚恋家庭矛盾突出人员进行了摸排，共排查出矛盾纠纷74件，已化解33件，正在化解41件。

下一步，通海县秀山街道将继续深化创新，不断完善功能，提升服务水平，多维度推进综治中心规范化建设工作，努力打造具有秀山特色的街道级综治中心品牌，全力为全县的和谐稳定发展保驾护航，让综治中心真正成为群众的平安港湾。

来源：通海县委政法委