今年来，澄江市龙街街道深入贯彻新时代基层治理理念，积极落实上级关于综治中心实体化运行的部署要求，结合辖区实际情况，创新提出并精准运用“研、调、联、包、引、督、考”七字诀，高效推动综治中心实体化运行，取得显著成效。
定期研判 精准施策
分析研判机制是综治中心实体化运行的核心环节。龙街街道建立了定期研判机制，街道综治中心每周组织一次分析研判会，重点研判辖区矛盾纠纷、治安隐患等事项。社区综治中心同步开展周研判，聚焦网格上报、群众反映的突出问题。截至目前，街道累计开展研判分析45次，各社区累计开展研判分析584次，通过常态化研判，实现了对各类风险隐患的“早发现、早预警、早处置”这一机制确保了各类风险隐患底数清、情况明、研判准、化解及时，显著提升了治理的前瞻性和精准度。
月度调度 激励鞭策
龙街街道建立了月度调度机制，由街道党工委每月召开调度会议，聚焦矛盾纠纷排查化解、网格运行等情况，安排工作成效显著的社区作经验交流，对工作滞后或问题突出的社区要求表态发言。同时对突发性事件、重大矛盾纠纷进行专项调度，确保快速响应、高效处置。截至目前，累计召开调度会10次，有效提升了综治中心的实战效能和协调指挥能力，各社区逐步形成了“比学赶超”的良好氛围。
多方联动 协同共治
在“多方联动、协同共治”的实践中，龙街街道通过构建“街道——站所——社区——网格”四级联动体系，推动治理力量下沉、资源整合和效能提升。街道班子成员与包村站所将基层治理纳入日常职责，定期参与社区研判并结合走访排查化解矛盾，今年来累计处置纠纷242余起；社区民警每半月参加治安研判会，通报警情、分析发案，指导群防群治，推动纠纷警情同比下降5.67%、刑事案件同比下降31.25%，治安案件同比下降2.78%。在此基础上，实行综治中心主任、副主任包保社区制度，1正4副分片联系14个社区，并对禄充、广龙等5个重点社区增设专项包保，推动治理资源精准倾斜，重点社区矛盾化解周期缩短。
领导包案 接访化访
龙街街道全面推行“领导包案”工作机制，明确街道联系社区的领导干部每月至少开展一次接访下访，并上门走访，全程参与信访案件的接待、劝返与化解协调，切实履行“包接待、包化解、包稳控”责任。街道综治中心负责统筹信访件的登记、分办、跟踪与回复全流程，建立分类交办和限期反馈机制，各社区、中心、站所严格按照交办时限出具答复意见，确保群众诉求依法及时回应。通过领导带头包案、站所协同联动、中心跟踪督办，龙街街道实现了信访问题“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，推动矛盾源头化解。今年以来，依托该机制成功化解矛盾纠纷218起，调处成功率达90%以上，风险得到有效管控。
案例导引 经验推广
龙街街道积极探索建立常态化的经验总结与推广机制，明确要求各社区基层治理专干深度参与综治工作，每月至少报送一篇案例真实、具有借鉴意义的典型经验或案例，重点围绕矛盾纠纷化解、网格化服务、综治中心运行等亮点工作展开。街道综治中心负责对报送材料进行统一收集、筛选与系统整理，形成规范化的经验材料，用于上报或内部交流学习。该机制不仅促进了各社区之间的互学互鉴，也为上级部门制定和优化政策提供了扎实的基层实践依据。截至目前，街道已累计收集整理典型案例8个，内容覆盖矛盾纠纷多元化解、普法强基补短板等多个治理领域，有效推动了基层治理创新成果由“点上探索”向“面上推广”延伸，增强了治理经验的实用性和可复制性。
督查问责 压实责任
为切实推动基层治理责任落实，街道综治中心构建了一套全流程、嵌入式的常态化督查问责机制。该机制聚焦各社区及中心站所承办的信访事项与矛盾隐患化解工作，对事项受理的程序规范性、办理时效性及实效达成度进行动态跟踪与评估，确保问题不积压、责任不空转。在过程监管方面，我们通过“清单化+闭环式”管理，对超期未办结或处置不规范的事项，及时下发工作提示，坚决纠正推诿扯皮、敷衍塞责等行为。机制的成效需要通过数据来检验。今年以来，通过常态化督查，已累计推动解决各类群众诉求超过1305项，事项平均办结时长显著缩短。在责任追究方面，对履职不力的社区进行通报并纳入考核，有效树立了“失职必问、问责必严”的鲜明导向。这一举措，倒逼了各环节责任落实，确保了各项重点工作能够落地生根、取得实效。
训考结合 提质增效
为系统提升基层治理效能，街道着力构建“派单——考核——培训”闭环管理工作机制，将基层治理任务全面纳入月度派单管理，由街道综治中心具体负责对各社区综治工作站进行常态化督导与绩效考核，实现精细化的日常管理与绩效评价。在考核结果运用上，明确将各中心、站所的基层治理工作实绩作为年度考核、评优评先和职级晋升的重要依据，树立起“干好干坏不一样”的鲜明导向。在能力建设方面，我们坚持分级分类开展常态化培训。每季度至少组织一次覆盖治保主任、调解主任和网格员等关键岗位人员的履职能力提升培训。今年以来，已累计开展相关培训3期，覆盖人员超过1050人次，有效促进了基层队伍专业素养的整体提升。通过“以考促干、以训促能”的双轮驱动，不仅激发了基层治理队伍的内生动力，更确保了各项任务“有人负责、有能力落实、有制度保障”，为基层治理体系的高效运转提供了坚实支撑。
龙街街道通过“七字诀”工作法，推动了综治中心从“有形覆盖”向“有效运行”深刻转变，基本实现“小事不出村、大事不出镇、服务不缺位”。
来源：澄江市委政法委
