2023年12月11日，华宁县公安局盘溪派出所民警收到一面写着“热情为人民服务 真诚为群众解难”的锦旗，这是群众对民警帮助其姐找回户口并办理身份证表达的谢意。

原来，张某某疑似患有精神障碍疾病，因长期没有户口，更没有身份证，她养了很多小狗，大家就给她取了个外号叫“狗嬢嬢”。她家里有3口人，母亲是精神障碍患者，常年丧失劳动力，仅靠弟弟一人维持生计，日子过得很拮据。由于没有身份证，“狗嬢嬢”出行困难，就医看病更难，且高额的治疗费用无法报销，让原本困难的家庭雪上加霜。

盘溪派出所民警得知相关情况后，决心为“狗嬢嬢”解决户口难题。因时间久远，社区民警在寻找其身份信息时遇到了很多困难，查询相关身份信息时没有任何有效身份证明材料，只能通过走访亲友、村组干部等来初步确认“狗嬢嬢”的身份信息，但没有人能准确说出她的具体出生年月。经过数次到家中了解取证，民警终于在一堆陈旧的垃圾中找出了一本属于“狗嬢嬢”的会计从业资格证书，上面清楚地写有出生年月等信息。社区民警根据此线索赴多地核实其身份信息的准确性，并积极协调有关部门给“狗嬢嬢”免费做了亲子鉴定。

几经波折，“狗嬢嬢”丢失23年的户口找回来了，身份终于得到了法律的认可。

（通讯员  张红润）