找回遗失手机，群众送锦旗感谢。

4月，玉溪市公安局江川分局星云派出所2件服务群众的小事赢得赞扬，其中一名群众向派出所送来锦旗和水果。

4月5日17时许，星云派出所接到群众报警，称在玉江高速大转盘处有一位老人独自在路边来回走动，身边没有家人陪同，疑似走失。民警立即驱车赶往现场，在玉江高速大转盘处发现一位拄着拐杖、外地口音的老人。民警在与老人沟通中发现其神情迷茫，无法说出家庭住址和家人联系方式，于是将老人先接回派出所。

在派出所值班室，民警为老人端来热水，耐心与其沟通，从老人模糊的表述中得知老人姓赵，今年91岁，老家在华宁县青龙镇，目前暂住在星云街道上头营社区。随后，民警通过多方查询，联系上老人的儿子，告知其老人目前在派出所，请尽快来接回。

半小时后，老人的儿媳张某匆匆赶到派出所，看到老人安然无恙，对民警的帮助表达了感谢。张某陈述，当天上午老人从上头营家中独自出门后一直没回家，家人十分着急正四处寻找。民警仔细核实身份信息后，让张某将老人领回，并叮嘱其尽量避免老人独自外出，以防再次发生走失情况。

4月13日，耿女士不慎遗失手机，里面存有大量个人重要信息和工作资料，不知所措的她第一时间向星云派出所求助。民警耐心安抚耿女士，仔细询问手机遗失的具体时间、地点和手机外观特征等关键信息，快速理清排查思路。随后，对相关区域及沿途路段监控进行逐帧回放、细致排查。经过努力，民警很快发现手机遗失位置，并第一时间联系上捡拾人段某。通过沟通协调，当天19时，民警顺利取回手机交还耿女士，全过程不到两小时。

拿到失而复得的手机，耿女士激动不已。为表达心中的感激，耿女士特意制作了一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗，还带上新鲜水果送到民警手中，感谢民警的认真负责和高效服务。

（通讯员 卿青 文/图）

来源：玉溪日报 2026-04-28 A04版：四版