元江县公安局应群众需求，在全县窗口部门推出民警学少数民族语言的活动，为办事群众提供“汉语+少数民族语”的“双语”服务，受到少数民族群众欢迎。

　　元江县公安局民警根据自身所处的工作环境，自选至少一门适合服务当地群众的少数民族语言学习，聘请民族中学教师开设少数民族语言夜校和速成班，选调一批懂业务、会少数民族语言的民警及时充实到窗口单位。通过采取日常学、集中学、开展比赛等方式，使民警在日常工作和生活中主动用哈尼族、傣族、彝族语言进行简单的对话和交流，提高民警的少数民族语言应用能力。

　　在全县各派出所、交警大队服务窗口统一设置了少数民族语言服务台，对少数民族语言服务民警信息进行公示。确保各服务窗口有1至2名精通当地民族语言的民警或协勤人员作为窗口“双语”服务员，为群众提供少数民族语言服务。

　　开展“双语”服务，增加了与少数民族群众的言语交流，解决了法律法规宣传难，民警用民族语言化解社会矛盾，有力地助推了公安基层基础工作稳步发展。将“双语”服务贯穿于获取情报线索以及对在押人员、嫌疑人进行谈心教育等各项执法活动中，让群众深切感受到民警的诚意，拓宽了民警与群众之间的沟通渠道。借力开展“双语”服务，不断增强公安机关在办理业务、调解纠纷、法律宣传、接处警、调查取证、接待来访群众、在押人员教育等工作中的服务意识，让公安机关的惠民举措紧贴群众需求，让窗口“双语”服务始终落在公安工作的方方面面，切实打通公安机关服务群众“最后一公里”问题。（通讯员  刘波）

　　编辑：李海燕