新平县检察院始终牢固树立“立检为公，执法为民”的宗旨意识，立足检察职能，进一步加强和改进群众工作，把群众利益贯穿执法办案的全过程，努力提高服务群众的能力和水平，塑造检察机关“亲民、爱民、为民”的良好形象。
        一、注重细节，树立好形象。一是热情为民，高效办事。对到检察院办事的群众，检察干警做到“三个一”，即“一张笑脸、一句问候、一杯热水”；二是文明办案，严格执法。对到检察机关接受询问的人员，检察干警做到“三个不能”，即“不能态度生硬、不能衣着不整、不能恶语相向”。从细节着手改进服务群众的工作方法，提高执法办案的亲和力，树立检察机关良好形象。
        二、深入群众，解决好问题。一是深入开展检察环节矛盾排查、化解工作。认真落实检察长接待日制度、首办责任制度等工作机制。今年已妥善调处初信初访矛盾纠纷和各类举报控告、申诉来信来访11件，已全部结案，做到定纷止争，案结事了。二是检力下沉。院领导亲自带队下访接访，主动走进乡镇、村组，对案件作深入细致的调查和了解，排查矛盾纠纷，有效防范和化解社会矛盾，工作成效明显，多年来没有涉检信访案件，控告申诉部门被省检察院评为“文明接待室”。
        三、健全制度，落实好政策。一是畅通信访渠道。设立12309专用举报电话，通过电视、网络等媒介加大宣传力度，提高知晓度，让群众足不出户就可以和检察院进行沟通、举报和控诉。二是建立不捕、不诉的理由说明制度。对每一件不批捕、不起诉、不抗诉案件，及时对被害人开展释法说理、心里疏导，从法律角度耐心细致地解除被害人心中的疑惑，做好被害人的说服工作，做到法、情、理相互统一。
        四、广征意见，接受好监督。一是广泛征求意见。今年，就执法为民、廉洁从检等内容开展征求意见建议2次，发出征求意见表81份，广泛征求了县委政法委、县人大、县政协等相关单位和分管联系领导、两代表一委员、群众、干警的意见建议。征求到对班子的意见建议3条，对班子成员的意见建议6条。通过征求意见查找不足、问计于民，进一步提高为民服务的水平。二是自觉接受外部监督。建立人大代表、政协委员工作联系平台、聘请人民监督员，定期不定期的召开人大代表、政协委员、人民监督员工作视察、座谈会议，并且每半年向人大代表、政协委员书面通报检察工作开展情况，接受监督、采纳意见。今年，共开展视察、座谈4次、书面通报1次。（市检察院供稿）

                                                                                                                    来源：玉溪市委政法委
                                                                                                                           编辑：王自雄